Por Franz Zambrano, Gerente de Arquitectura Empresarial de Banco Guayaquil Dentro de los sectores productivos del país, el sector financiero se destaca como uno de los más avanzados en la adopción de tecnologías emergentes, impulsado tanto por su naturaleza competitiva, que lo lleva a mejorar continuamente la experiencia del cliente,
Por: Eduardo Ruiz, Gerente de Tecnología de Banco ProCredit. Las plataformas digitales han transformado profundamente los modelos de negocio en el sector financiero. Ahora es posible ofrecer servicios en línea que no solo facilitan la vida de los clientes, sino que también permiten reducir significativamente los costos operativos. Sin embargo,
Por Juan Carlos Castro, Gerente de Tecnología de Mutualista Azuay. En el sector financiero, las empresas cuentan con una gran variedad de herramientas tecnológicas, conocimientos y aliados externos, pero sin un enfoque adecuado, pueden perder la oportunidad de aprovechar todo ese potencial. Tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización de
Por Andrés Álvarez, Gerente Nacional de Operaciones y Tecnología de Banco de Machala Uno de los temas que más genera puntos de dolor al implementar proyectos de transformación en una empresa o institución es el cambio en la cultura organizacional o el “mindset” de los equipos a nivel gerencial, pero
Por: Fernando Peñafiel, Gerente de Operaciones y Tecnología de Seguros del Pichincha Las aseguradoras están acelerando su digitalización debido a la creciente demanda del mercado, impulsada por consumidores cada vez más conectados tecnológicamente, que prefieren realizar transacciones de manera rápida y sencilla con un solo clic. Esta transformación en el
Hace 22 años, Eclipsoft lanzó su primera solución al mercado: un servicio innovador que permitía realizar transacciones y consultas bancarias desde un celular a través de SMS. En ese momento, fueron pioneros en desarrollar este tipo de tecnología para dispositivos móviles, justo cuando la telefonía celular comenzaba a masificarse. A
¿Alguna vez te has preguntado qué es un asistente virtual inteligente (IVA)? Quizás te lo hayas preguntado mientras interactuabas con un chatbot de atención al cliente y te sentiste frustrado porque no podía entender tus preguntas complejas. A diferencia de los chatbots, los Asistentes Virtuales Inteligentes (IVAs) son más sofisticados.
Por: Juan Pablo Amón, CEO de TWS2 La adopción inicial de IA para automatizar tareas repetitivas y mejorar procesos internos ha evolucionado con la IA generativa, ofreciendo soluciones más personalizadas. Ahora, los bots no solo automatizan, sino que interactúan directamente con los usuarios, transformando la manera en que las cooperativas
En un mundo donde la tecnología redefine constantemente los estándares de atención, Belltech se posiciona a la vanguardia de la innovación en el sector salud. Con más de 25 años de experiencia en Latinoamérica, esta empresa ha desarrollado un conjunto de soluciones tecnológicas que están transformando la atención médica, mejorando
La ola de transformación y el impulso hacia los servicios digitales se ha vuelto importante para las instituciones financieras, un fenómeno que ganó fuerza durante la pandemia. Ahora, los bancos están enfocándose en expandir sus servicios digitales. Franklin Jaya, Gerente de Tecnología de Banco del Austro, explica que, siguiendo los
En Zurich Ecuador, el rol de IT es estratégico para asegurar que las soluciones tecnológicas soporten e impulsen los resultados operativos y de negocio. El área de IT colabora estrechamente con la alta dirección para guiar la adopción de tecnologías alineadas con los objetivos empresariales, optimizando procesos y proporcionando liderazgo
Deuna! es un ecosistema financiero creado por el Banco Pichincha, que lleva dos años en el mercado. Felipe Duclos Letelier, Chief Product and Technology Officer de Deuna, señala que el corazón de su arquitectura se basa en microservicios, APIs y una infraestructura cloud native, complementada con un conjunto de productos
Por: Vaibhav Malik, tomado de Isaca.org La inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente el panorama empresarial, especialmente en el sector de los servicios financieros. Si bien ofrece oportunidades sin precedentes para la innovación y la eficiencia, la IA también introduce riesgos nuevos y complejos que los CIO y CISO deben
Por: Mateo Xavier Soliz, Científico de Datos y Belén Cabezas, Directora de Proyectos de Digital Mind. La inteligencia artificial (IA) ha transformado significativamente el sector bancario global, permitiendo a las instituciones financieras automatizar procesos, mejorar la atención al cliente, personalizar experiencias y reforzar la ciberseguridad. Esta herramienta innovadora ha incrementado
Por Karina Terán Valenzuela, Consultora en ciberseguridad La ciberseguridad ya no se trata de aplicar un enfoque defensivo con las herramientas adecuadas como firewalls, antivirus, sistemas de prevención para mantener a raya a los atacantes. Vivimos otra realidad, los ataques ya no son una posibilidad lejana, son una certeza. La
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INNOVUX IT es una compañía ecuatoriana con oficinas en Quito, Guayaquil y Panamá. Desde sus inicios hace 8 años, ha mantenido una filosofía centrada en la innovación, de allí su nombre. La empresa cuenta con un experimentado departamento de investigación dedicado a buscar soluciones con un impacto positivo para las
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