EVENTO: Tendencias Tecnológicas 2024: Principales Oportunidades para las Organizaciones en el Sector Financiero Popular y Solidario, SFPS. 

Cirion como auspiciante de la 5ta. Encuesta Tendencias y Prioridades IT Ecuador 2024 patrocinó un evento con las principales cooperativas del Sector Financiero Popular y Solidario de la ciudad de Ambato. 

En una conversación abierta en la que participaron IT ahora, la consultora EY, directivos de cooperativas y con la intervención especial de la Doctora Margarita Hernández, Superintendenta de la Economía Popular y Solidaria, se habló sobre las oportunidades de negocio que reveló la encuesta para el Sector Financiero Popular y Solidario, SFPS. 

Además, se discutieron las prioridades estratégicas de las entidades, la importancia de implementar una cultura digital y la necesidad de adaptación y evolución para mantener la competitividad frente a las nuevas tendencias disruptivas. 

Francisco Guzmán, Country Manager de Cirión, señaló que están empeñados en propiciar este tipo de encuentros y fomentar el desarrollo de las distintas industrias en el país. “Vivimos en un tsunami de tecnología, y es importante el acompañamiento de aliados estratégicos de tecnología para funcionar de la mejor forma, en Cirion estamos comprometidos para guiarlos al acceso de tecnología disponible y de plataformas escalables, competitivas y funcionales.” 

Durante la presentación, la doctora Margarita Hernández, señaló que los resultados de la encuesta son importantes para entender lo que pasa con las estrategias de transformación de las entidades y cómo las cooperativas que conforman el Sector Financiero Popular y Solidario, retos de una necesidad actual. “La comprensión del presente y necesidad de desarrollar estrategias en materia de transformación digital, servicios financieros digitales y ciberseguridad se basan en disponer de la información adecuada”, dijo. 

La exposición de los resultados se abordó en temas sobre las 10 oportunidades para las organizaciones con una participación de los asistentes quienes expusieron sus criterios, experiencias. 

En cuanto a la importancia que se concede a la implementación de estrategias ambientales, sociales y de gobierno se mencionó que existen normas específicas de perfiles y procesos relacionados con la administración de las entidades y un marco normativo que desde la constitución hasta la normativa secundaria  cuenta con elementos de gestión social, ambiental y de gobernanza y sirve para apalancar los procesos estratégicos, además, que por el cumplimiento normativo ya tienen credenciales que les permiten demostrar a las entidades que ya trabajan en estos ámbitos.  

En cuanto a la eficiencia operativa a través de tecnología se habló del potencial de las integraciones tecnológicas sugirió la posibilidad de contar con acceso a través de enlaces y APIS que permitan extraer datos para una mayor efectividad. Mencionado como ejemplo, el acceso que la mayor parte de cooperativas tienen a la información del Registro Civil, que ayuda a ser eficientes y ágiles. Se planteó la necesidad desde diferentes instancias del estado establecer facilidades de acceso a información de otros organismos como juzgados, o el SRI para una mayor efectividad y poner al cliente en el centro de la digitalización. 

En relación a las iniciativas de implementación y adopción de tecnologías se señaló que los datos son el activo más importante para las instituciones del sector, instituciones como Oscus están trabajando en analítica y gobernanza de datos. Con una Ley vigente es importantes contar con una gobernanza de datos que permita disponer de datos de calidad y finalmente disponer de analítica para diferentes áreas y ejecutivos, y con eta información tomar decisiones. 

Se destacó que el sexto principio del cooperativismo es la cooperación entre entidades y la normativa permite que se de en organismos de integración como los de integración representativa y de integración económica que permiten genera economía de escala, abaratar costos y lograr cumplir objetivos para el negocio de las entidades. Existe la norma, sin embargo, no existen solicitudes para la creación de un organismo de integración económica. 

En cuanto a acelerar la nube y la automatización surgieron las mismas inquietudes sobre su adopción que en otro tipo de empresas, y la necesidad de concientizar a la alta gerencia, usuarios y colaboradores sobre el tiempo, inversión, recursos y procesos que tiene una implementación o un cambio de este tipo.  

La participación de líderes de las áreas de IT de cooperativas de los segmentos 3 a 5 de cooperativas mencionaron la importancia del acompañamiento, apoyo y empuje de los organismos de control para aportar a su crecimiento.  

Sobre este aspecto, Margarita Hernández, Superintendenta de la Economía Popular y Solidaria, señaló que el organismo creado hace 12 años se ha enfocado en fortalecer el crecimiento de las entidades y ha sido de la mano de la tecnología para hacer una gestión eficiente. Si bien en los primeros años, atendía las necesidades de supervisión en función de la situación de las entidades, ahora con un sector más fortalecido y consolidado desde el cumplimiento normativo y desde la gestión de sus administraciones están trabajando en otros aspectos como, por ejemplo: la consolidación una supervisión integral de cada una de las 406 entidades que están en el catastro. Mientras tanto las supervisiones se realizan de manera focalizada en tres ámbitos en función del riesgo: in situ con una visita presencial, solicitud de información y un plan en materia de lavado de activos.  

En la discusión sobre los aspectos de seguridad de la información, se resaltó un punto relacionado con la importancia de capacitar a los socios de las entidades del sector de la economía popular y solidaria. Dado que muchos de ellos, no poseen conocimientos tecnológicos, de manera que se requiere educarlos para que, al igual que las organizaciones que emprenden procesos de transformación digital, ellos también puedan adaptarse a dichos cambios. 

Cristian Aguirre, Director Nacional de Seguridad de la Información de la SEPS, destacó las acciones que la Superintendencia ha desarrollado para apoyar a las áreas de seguridad de las entidades, como la decisión de establecer dentro de la Superintendencia una Dirección de Seguridad de la Información, la cual reporta directamente a la máxima autoridad. Desarrollar la normativa de seguridad de la información para apoyar a los responsables de seguridad, oficiales frente a la máxima autoridad de sus entidades. Ahora, cada área encargada de la seguridad de la información dispone de argumentos sólidos para respaldar sus proyectos. Adicionalmente, indicó que se estableció el Observatorio de Seguridad de la Información, un espacio donde se recopila información relevante sobre vulnerabilidades, noticias actuales y oportunidades de capacitación.  

En el evento se evidenció el compromiso del sector con el avance tecnológico y la adaptación a los nuevos desafíos de la economía digital, reafirmando la importancia de la cooperación.