Por: Paulo Conforme Gutiérrez; MBA, MTR-Líder en Gestión de Riesgos y Compliance, catedrático, consultor, articulista y conferencista La incorporación de tecnologías inmersivas como la realidad aumentada, la realidad virtual o el metaverso marca un nuevo ...
Por Paola Ganan, Jefe Nacional de Servicio al Cliente, Salud S.A. Lograr un impacto “wow” o memorable en la experiencia del cliente requiere interpretar con precisión sus preferencias, hábitos digitales y nivel de familiaridad con ...
Por: Jhon Bonilla, Jefe de Sistemas, SushiCorp. La tecnología ocupa un lugar central en la estrategia organizacional, con un papel orientado a fortalecer la relación con el cliente y aportar valor en cada interacción. En ...
Por Juan Francisco Flores, vicepresidente Movistar Empresas. La colaboración inmersiva, en el contexto empresarial actual, se refiere a la capacidad de los equipos para interactuar de forma fluida y natural, sin que la ubicación geográfica ...