En un contexto complejo e incierto como la pandemia, el primer desafío para la mayoría de las organizaciones fue habilitar accesos remotos seguros. Para Rossy Tapia, Gerente de Seguridad Integral de Banco Guayaquil, uno de ...
En el segmento Estrategia, Tecnología y Negocios, los líderes de distintos sectores de negocio: banca, telecomunicaciones, turismo, industria, intercambiaron criterios en el Conversatorio: Conectar buenos momentos con el cliente donde se abordaron tópicos como omnicanalidad ...
Las organizaciones en sus procesos de transformación digital incorporan canales de atención sincrónicos o asincrónicos, construyendo un modelo de omnicanalidad y utilizando soluciones en la nube, además, se suman tendencias de hiperperzonalización en la estrategia ...
Por: Fabián Iñiguez Matute, Coordinador de la Comisión del Sector Financiero de AECI La pandemia del Covid-19 cambió la manera de trabajar de toda la población y propició el crecimiento considerable del teletrabajo y con ...
