Empresa: La Cooperativa de Ahorro y Crédito Fernando Daquilema es una cooperativa perteneciente al Sector Financiero Popular y Solidario del segmento 1. Está en el mercado ecuatoriano desde hace 17 años y cuenta con 19 19 agencias a nivel nacional en las principales ciudades del país. Cuenta con una red de cajeros afiliados a Banred, una red de corresponsales solidarios y canales electrónicos para atender a más de 150 mil socios y clientes. Su sede matriz se encuentra en la ciudad de Riobamba.
El cambio de core financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Fernando Daquilema es parte de un proyecto institucional y estratégico para convertir a la cooperativa en digital.
Contexto
La obsolescencia de un core de 20 años, la incapacidad del proveedor de atender los nuevos requerimientos de la cooperativa con la celeridad que un mercado competitivo como el financiero y la necesidad de innovar y acelerar los proyectos hacia la transformación digital de la entidad definieron la necesidad de migrar su core financiero.
Objetivo
Implementar un nuevo Core Financiero para aumentar la eficiencia en los procesos, integrar todos los canales electrónicos y preparar el terreno para los futuros proyectos de transformación digital.
Solución
El nuevo Core Financiero tiene un diseño y arquitectura escalable, construida en plataformas tecnológicas como Angular, Java y ORACLE, permite la integración de servicios externos de terceros y el desarrollo progresivo de nuevos módulos. Se incorporó una herramienta de BPM (Business Process Management) para alinear los procesos de negocio con la plataforma tecnológica ganando mayor eficiencia en la ejecución de las tareas del sistema.
Posterior a la implementación del Core Financiero se ejecutaron algunos proyectos que estaban rezagados tales como: Contact center, mejoras en corresponsales solidarios, mejoras en DaquiMóvil, agregación de la funcionalidad de cajeros recicladores a los actuales, ATM’s, pago directo con Banred en los Aplicativos de Banca virtual y Banca móvil, Banca corporativa, tarjetas de crédito, portal de indicadores gerenciales, entre otros.
Prevén salir a producción con algunos proyectos relacionados con la transformación digital como por ejemplo, aperturas de cuentas digitales en línea, crédito digital, depósitos a plazo fijo digitales, entre otros. incorporando tecnologías de validación biométrica y firma electrónica.
Beneficios
- La nueva plataforma es amigable, ágil, rápida, eficiente.
- La plataforma ya no requiere complicadas configuraciones para su habilitación.
- El diseño y la arquitectura de la plataforma facilita la implementación de contenedores
- Independencia para el desarrollo de nuevos módulos
- Gracias a la solidez de la plataforma del core financiero y del diseño de su base de datos implementaron en tres, el portal SIG de indicadores de gestión de las diferentes operaciones del negocio
- Facilidades para el desarrollo in house. El equipo interno ha desarrollado los módulos de Nómina, Compras, Proveedores, Facturación, Proveduría.
- Reducción de tiempos de los procesos batch, con el actual core financiero tiene una duración promedio de 40 minutos.22
Participantes del proyecto:
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