Cada día, más de 300.000 productos salen del Centro de Distribución y Logística Avanzada (CDLA) de FEMSA Salud Ecuador para abastecer a las farmacias Fybeca y SanaSana en todo el país. Puesto en marcha en 2016 como la primera operación logística automatizada del Ecuador, el centro cumple diez años, de transformación tecnológica, optimización de procesos y trabajo humano, como una pieza clave en la cadena de abastecimiento de ambas marcas.
El funcionamiento del centro integra sistemas de gestión de inventarios y tecnología automatizada para coordinar el movimiento de los productos. El proceso comprende la recepción y verificación de la mercadería, su codificación y almacenamiento, la preparación de pedidos mediante equipos automatizados y semiautomatizados, y el despacho para su distribución a las farmacias. Esta infraestructura permitió fortalecer el control de inventarios, mejorar la eficiencia del abastecimiento e incrementar la productividad en un 26 % en los últimos años.
Actualmente, el CDLA gestiona cerca de 15.000 ítems y cuenta con sistemas de control de precisión y monitoreo de temperatura que garantizan las condiciones adecuadas para el almacenamiento y distribución de los productos. En materia energética, el 85 % de su abastecimiento proviene de fuentes renovables, mediante 1.335 paneles solares instalados en el centro y en el edificio corporativo, además del suministro de la hidroeléctrica San Bartolo. Esta infraestructura permite mantener una operación eficiente y atender las necesidades de abastecimiento de Fybeca y SanaSana en distintas localidades del país.
Los vehículos que llevan los productos desde el centro de distribución, por su parte, recorren más de 500.000 kilómetros al mes para llegar a las farmacias en todo el territorio nacional. La planificación de rutas permite organizar los desplazamientos y coordinar la entrega de los productos. A estas mejoras se suma la incorporación de vehículos eléctricos como parte de las medidas adoptadas para optimizar la operación y reducir las emisiones asociadas al transporte.
La transformación tecnológica ha representado una inversión superior a USD 53 millones, de los cuales USD 22 millones se destinaron al Centro de Distribución y Logística Avanzada. Más allá de la infraestructura y los sistemas implementados, el desarrollo de la operación ha dependido de la experiencia y el trabajo de los equipos que participan en cada etapa de la cadena logística.
A la fecha, más de 280 colaboradores forman parte de esta operación, de ellos, el 36 % son mujeres y el 4 % personas con discapacidad. “Estos diez años reflejan nuestra evolución y, sobre todo, el trabajo de las personas que la hacen posible. Son más de 450 familias entre colaboradores y proveedores de logística que dependen de la actividad del Centro. La tecnología nos ha permitido mejorar la productividad, mantener controles sobre los productos y utilizar los recursos de manera más eficiente”, señaló Arturo Martínez, director general de FEMSA Salud Ecuador.
Como parte de la evolución de sus procesos, el centro también mantiene iniciativas de gestión de residuos, que incluyen la recuperación y el reciclaje de cartón, papel, plástico, exhibidores y chatarra electrónica. Estas acciones permiten gestionar aproximadamente 2,2 toneladas de residuos al mes. La operación incorpora, además, medidas de planificación logística orientadas a optimizar el uso de los recursos.
Los diez años del Centro de Distribución coinciden con los 96 años de trayectoria de Fybeca y los 26 años de SanaSana. La presencia nacional de ambas marcas requiere una cadena de distribución capaz de responder a la demanda, mantener controles sobre los productos y adaptarse a las necesidades de abastecimiento.
En el marco de este aniversario, FEMSA Salud realizó el encuentro “Aliados que Conectan” con directivos, colaboradores, autoridades y aliados estratégicos para compartir los avances alcanzados durante la década y reconocer el trabajo de los equipos que han acompañado el desarrollo del centro. Además, contó con la participación especial de la familia Villamar, quienes dieron origen a lo que fue botica Quito en el Centro Histórico en 1.930
La evolución de la compañía refleja el papel de la tecnología, la planificación y las personas en una operación que busca mantener el abastecimiento de las farmacias a escala nacional.
