Revista IT ahora presentó oficialmente los resultados de la sexta Encuesta de Infraestructura IT Ecuador 2026: El nuevo mapa hacia la IA, desarrollada con el apoyo de BDO Ecuador en el análisis de la información. El encuentro reunió a CIO y ejecutivos de tecnología de empresas de distintos sectores económicos, quienes conocieron los principales hallazgos del estudio y compartieron sus experiencias sobre los desafíos de la gestión tecnológica.
La encuesta contó con la participación de 121 organizaciones del país y sus resultados están disponibles para consulta pública. Entre los hallazgos, el 88 % de las organizaciones participantes califica su infraestructura tecnológica como buena o excelente. Sin embargo, el 62 % no cuenta con un plan de recuperación ante desastres probado o desconoce su estado, mientras que el 89 % utiliza, evalúa o planifica incorporar inteligencia artificial en la gestión y operación de sus servicios de TI.
Durante la presentación, Joffre Maya, socio de Auditoría; Sandra Montúfar, gerente de Auditoría; y Jaime Ponce, jefe de IT de BDO Ecuador, expusieron los principales resultados del estudio y abordaron los hallazgos relacionados con la infraestructura tecnológica, los desafíos que enfrentan las organizaciones y sus prioridades para los próximos años.
Infraestructura bajo presión: decisiones de modernización y continuidad
Durante el panel “Infraestructura bajo presión: las decisiones que definirán el futuro tecnológico de las empresas”, participaron Óscar Suárez, CEO de Ondú, y Cristian Tapia, jefe de Producto B2B de Puntonet. El diálogo fue moderado por Daniel Vallejo Albán, jefe de IT de Sertecpet.
Cristian Tapia señaló que las decisiones sobre infraestructura deben considerar la criticidad de las aplicaciones, los costos, el rendimiento y la disponibilidad de los servicios. También destacó la necesidad de preparar las capacidades de procesamiento para las nuevas cargas de inteligencia artificial, incluyendo equipos con procesadores especializados y servidores con GPU, así como los requerimientos energéticos asociados.
Tapia se refirió además a la integración de la inteligencia artificial con Internet de las Cosas (IoT), que permitirá conectar procesos físicos y digitales y ampliar las posibilidades de automatización en distintas actividades empresariales.
Por su parte, Óscar Suárez indicó que contar con respaldos y planes de recuperación no garantiza por sí mismo la continuidad del negocio. Destacó la importancia de realizar pruebas periódicas, identificar las dependencias entre sistemas y fortalecer los mecanismos de respuesta ante incidentes. También planteó la necesidad de evaluar las inversiones en resiliencia a partir de los riesgos y las consecuencias que tendría una interrupción de los servicios.
Ambos ejecutivos abordaron la importancia de establecer políticas de gobernanza para la adopción de inteligencia artificial, especialmente frente a los riesgos de exposición de información corporativa y protección de datos sensibles.
Los CIO identificaron cinco prioridades para la gestión tecnológica
Como parte del encuentro, los ejecutivos participaron en mesas de diálogo para analizar los resultados de la encuesta, intercambiar experiencias e identificar los desafíos que enfrentan sus organizaciones. Las discusiones se desarrollaron alrededor de cinco temas: resiliencia, modernización y cloud, ciberseguridad, preparación para la IA e inversión y negocio.
Ciberseguridad: el diagnóstico y la gestión de riesgos orientan las inversiones
Mónica Lafuente, CIO de Grupo Corporativo CID, destacó la importancia de partir de un diagnóstico que permita conocer el estado de seguridad de la organización, identificar vulnerabilidades y establecer prioridades de inversión. La mesa de trabajo abordó también las obligaciones relacionadas con la protección de datos personales y la necesidad de evaluar el costo que tendría para el negocio un incidente de seguridad.
Los participantes analizaron las capacidades de protección, detección, respuesta y recuperación. Se señaló que disponer de herramientas preventivas resulta insuficiente cuando no existen procedimientos para detectar incidentes oportunamente y recuperar los servicios afectados. También se discutió la necesidad de identificar los sistemas y la información más críticos para la operación.
Otro de los desafíos identificados fue la disponibilidad de profesionales especializados en ciberseguridad. Frente a las limitaciones de talento y presupuesto, se planteó trabajar con aliados externos que complementen las capacidades internas. La mesa también destacó la sensibilización de los colaboradores, la participación de la alta dirección y la conveniencia de contar con evaluaciones externas que aporten una visión independiente sobre los riesgos.
Modernización y Cloud: las decisiones deben considerar costos, riesgos y rentabilidad
Víctor Tolcachier, CIO de Leterago, señaló las conclusiones de la mesa de trabajo: la modernización tecnológica debe evaluarse a partir del valor que aporta al negocio y de las condiciones particulares de cada organización. Durante el diálogo se analizaron factores como la disponibilidad de capital, las restricciones presupuestarias y la alineación de las inversiones con el plan estratégico empresarial.
Los participantes también discutieron el efecto de las decisiones tecnológicas a mediano y largo plazo, así como la influencia de la carga tributaria en la evaluación de alternativas de nube. Otro aspecto fue el costo de almacenar grandes volúmenes de información histórica, que puede modificar la conveniencia económica de determinadas arquitecturas.
La mesa planteó que las decisiones de modernización deben incorporar un análisis de riesgos y considerar la disponibilidad que requiere cada operación. Mientras algunas organizaciones pueden tolerar interrupciones temporales, otras necesitan mantener sus servicios de forma permanente. La selección de infraestructura local, nube o modelos híbridos debe responder a las necesidades operativas y financieras de cada empresa.
Preparación para la IA: gobierno de datos, talento y adopción responsable
Daniel Vallejo Prieto, CIO de Metropolitan Touring, explicó que la preparación para la inteligencia artificial debe comenzar con un diagnóstico de las capacidades tecnológicas y organizacionales. A partir de esa evaluación, las empresas pueden definir una estrategia, establecer prioridades y determinar los recursos necesarios para incorporar soluciones de IA.
La mesa de trabajo destacó que la adopción tecnológica requiere trabajar con los colaboradores y desarrollar una cultura organizacional que facilite el cambio. Se planteó la importancia de identificar personas dentro de las distintas áreas que puedan apoyar la incorporación de nuevas herramientas, compartir conocimientos y promover su uso adecuado.
También se abordó la necesidad de establecer mecanismos de gobierno tanto para la inteligencia artificial como para los datos que utilizan estas soluciones. Los participantes señalaron que las organizaciones deben actuar de manera preventiva, sin esperar necesariamente nuevas disposiciones regulatorias, y definir políticas para reducir los riesgos asociados con el uso de estas tecnologías.
Entre las recomendaciones estuvo promover una adopción responsable, acompañada de formación continua, controles y una arquitectura tecnológica que responda a las necesidades de cada organización.
Resiliencia: los planes de recuperación requieren pruebas y actualización
Javier Romero, gerente de Infraestructura de Saludsa, explicó que la mesa de trabajo analizó la importancia de evaluar tanto la infraestructura que sostiene la operación diaria como los sistemas de respaldo y recuperación. Los participantes coincidieron en que ambos componentes requieren atención ante posibles interrupciones provocadas por fallas tecnológicas, errores humanos o eventos externos.
Uno de los temas discutidos fue la necesidad de establecer tiempos de recuperación y niveles aceptables de pérdida de información, de acuerdo con los requerimientos del negocio. También se abordaron las dificultades para justificar presupuestos destinados a continuidad operativa, debido a que estas inversiones suelen percibirse como un seguro cuya utilidad se comprueba cuando ocurre un incidente.
La mesa recomendó mantener actualizados los planes de recuperación, realizar pruebas periódicas y revisar los procedimientos conforme se incorporan nuevas aplicaciones, sistemas y servicios. Estas acciones permiten fortalecer la prevención y mejorar la capacidad de respuesta para restablecer las operaciones.
Inversión y negocio: las prioridades responden a la estrategia empresarial
Julián Verdesoto, gerente de Tecnología de Novacero, presentó las reflexiones de la mesa sobre cómo las organizaciones distribuyen sus recursos entre seguridad, resiliencia, modernización e inteligencia artificial. Los participantes señalaron que estas prioridades dependen de la estrategia y de los objetivos de cada negocio.
Durante el diálogo se analizaron las razones que llevan a las empresas a concentrar sus inversiones en determinadas áreas. Entre ellas se mencionaron las exigencias regulatorias, los riesgos de seguridad, la necesidad de mantener la estabilidad operativa y las oportunidades de crecimiento. Se planteó, por ejemplo, que una organización orientada a incrementar sus ventas podría dar mayor prioridad a iniciativas de IA, mientras que otra enfocada en la estabilidad necesitaría fortalecer primero su infraestructura y continuidad.
La mesa también discutió la relación entre resiliencia, ciberseguridad y modernización, así como la dificultad de determinar qué inversiones deben ejecutarse primero. Una de las reflexiones fue que la creciente preocupación por las amenazas tecnológicas puede concentrar recursos y atención en la protección, dejando menos espacio para iniciativas de innovación.
Los participantes plantearon la necesidad de equilibrar la gestión de riesgos con las inversiones que contribuyen al crecimiento y la generación de valor para el negocio.
