Empresa: Corporación Proauto esta compuesta por tres empresas del sector automotriz en Ecuador: Proauto en Quito, Emaulme en Guayaquil y Mirasol en Cuenca. Pertenece al sector automotriz y distribuye las marcas Chevrolet, GAC y VW. Cuenta con 670 colaboradores a nivel nacional, 24 agencias para la comercialización de vehículos nuevos y flotas, un área de post venta y mantenimiento
Contexto
En 2021, los accionistas decidieron implementar el plan estratégico Corporación Proauto 2026 conformado por 5 mandatos de nivel estratégico: Digitalización, automatización, mandato de marcas, experiencia de cliente y venta integral. El mismo, contempla transformar a la empresa digitalmente emprendiendo acciones como la creación de la nueva área de Transformación Digital y la apertura bajo COBIT de las sub áreas de innovación, proyectos ágiles, mesa de servicios, desarrollo y analítica y el departamento de infraestructura y analítica. Además, el desarrollo de un portafolio de transformación digital compuesto de 27 proyectos.
Objetivo:
Implementar un portafolio de 27 proyectos hasta diciembre del 2022 para transformar a la compañía en una empresa 100% digital.
Solución
Implementación del portafolio de proyectos basado en los siguientes pilares:
- Colaboración
- Datos y analítica
- Continuidad de Negocio y Cloud
- Modernización de aplicaciones
- Experiencia de usuario
- Ciberseguridad
Siguiendo la hoja de ruta se Leonardo Arévalo, líder del proyecto señala que:
- El 75% de toda la empresa está con Business Intelligence esto hace que la toma de decisiones sea en línea.
- 80% en Cloud con enfoque en infraestructura en modalidad OPEX
- Han implementación del SOC en modalidad OPEX
- Modernización de Aplicaciones: Offie 365, CRM, ERP, Call Center, PWA y herramientas para gestionar la cultura ágil.
- Experiencia de usuario enfocado en digitalización, automatización de sus procesos.
- Impulso de la cultura ágil
Beneficios
- Agilidad en la toma de decisiones mediante analítica de datos.
- Reducción de tiempos gracias a la automatización y digitalización de procesos.
- Adopción de una cultura ágil en toda la organización.
- Mejora de la información interna con el uso de asistentes con IA
- Mejorar la rentabilidad de la organización.
Participantes
- Líder del proyecto: Leonardo Arévalo
Proveedor
- Marco Lara, Gerente Comercial Grupo Business IT
- Silvia Ramos, Gerente General de Sonda
- María Lorena Domínguez, Oficial de Cuentas Corporativas, Ecuacopia
