Tag: Omnicanalidad
La obsolescencia tecnológica del sistema provocaba ineficiencias y limitaciones en la gestión, así como en la medición de los indicadores de la operación. Por ello, implementaron el IBM Sterling Order Management (OMS), una plataforma completa ...
Por Leonardo Ottati, presidente de la Cámara de Comercio Electrónico del Ecuador, CECE. El canal digital ha experimentado una notable transformación convirtiéndose en un gigantesco mercado, con un aumento significativo en la masa monetaria. En ...
El retail, al igual que el resto de los sectores de la economía ecuatoriana, han desarrollado sus estrategias para propiciar la reactivación económica y comercial considerando una premisa importante, un cliente más exigente que busca ...
PuntoNet implementó un nuevo módulo de autogestión con Oracle Service Cloud – RightNow, con el objetivo de integrar todos los puntos de contacto que actualmente maneja con los clientes. Gracias a lo cual podrá resolver las inquietudes ...