La Universidad Tecnológica Ecotec realizó una evaluación de su infraestructura para determinar la necesidad de actualización. José Gómez Lorentty, coordinador de Infraestructura, Comunicación y Seguridad, indicó que el cambio se debía al crecimiento del negocio y, consecuentemente, al incremento de funcionalidades que debían implementarse y a la velocidad con la que debían desplegarse. Además, señaló que la obsolescencia de la infraestructura hizo necesario esta actualización. “Para cubrir ese requerimiento de escalabilidad, flexibilidad y agilidad migramos hacia la hiperconvergencia, una tecnología que facilita y simplifica la implementación de nuevos recursos desde un mismo entorno y optimiza los recursos gracias a su deduplicación y compresión”.
El proyecto empezó en 2021 con una evaluación de la infraestructura convergente conformada por un servidor físico con un hipervisor VMWare donde tenían los servidores virtualizados. José Gómez Lorentty indicó que la migración a la actual infraestructura hiperconvergente, llamada Simplivity de la marca HPE les tomó un año y fue implementada en colaboración entre la marca, el canal y el equipo de IT de la universidad.
Antes de la actualización, la infraestructura de la institución era tradicional, sus componentes estaban separados, los servicios o servidores en sus diferentes equipos. José Gómez Lorentty, describe como ejecutaban sus tareas antes de migrar: “Uno de los requerimientos específicos que más atendía el área era el despliegue del nuevo ejecutable, se lo realizaba en cada equipo de los usuarios o colaboradores para que su aplicación o sistema esté actualizado. Este proceso era complejo, para las actualizaciones se debía abrir una ventana de trabajo y eso significaba que el usuario o colaborador debía dar una pausa”.
Luego de trabajar con una infraestructura tradicional, adoptaron la hiperconvergencia, y realizaron algunas otras actualizaciones. Diseñaron e implementaron un ERP desarrollado in house que les brinda facilidades para mejoras e implementar de manera ágil los requerimientos o ajustes necesarios según los requerimientos de la institución.
Con la arquitectura hiperconvergente integraron cómputo, almacenamiento y redes en una única solución unificada, combinando recursos de hardware en un entorno virtualizado que permite una gestión centralizada y eficiente.
En la planificación y ejecución del proyecto, señala José Gómez Lorentty, consideraron aspectos técnicos relacionados con la integridad de los datos, pero además con factores que pudieran generar fricción o resistencia al cambio. “En una migración donde el cambio es total es muy importante priorizar los datos, tener varios backups controlados; contar con un equipo conocedores del giro del negocio de la institución y una capacitación a todos los colaboradores y los miembros de soporte a usuario pensando en minimizar la resistencia al cambio”.
Los desafíos que el área de IT enfrentó al integrar la nueva infraestructura con los sistemas existentes fueron de distinta complejidad. José Gómez Lorentty explica que, a nivel de software, la compatibilidad e integración fueron un desafío para los sistemas desarrollados por terceros y para los proveedores del software como servicio quienes tuvieron que desarrollar nuevas plataformas e incluso nuevas aplicaciones para que estas pudieran integrarse con el nuevo ERP.
Por otro lado, la integración de hardware o servidores se realizó sin mayores complicaciones. Dentro de la planificación se consideró que un cambio podría ocasionar una suspensión o corte de algunos servicios, por lo que se seleccionaron los horarios y las fechas de menor impacto para los usuarios.
Como resultado de la migración, José Gómez Lorentty señala que lograron escalabilidad, flexibilidad, facilidad y velocidad en el despliegue de actualizaciones. Además, menciona mejoras en la granularidad de permisos y en la seguridad. Destaca que “las decisiones que se toman hoy en tecnología buscan precisamente estos objetivos; si no se consiguen, no tendría sentido.”
Ir hacia la hiperconvergencia e integrar un nuevo ERP ha sido de gran aprendizaje para el área de IT de la institución. José Gómez Lorentty, coordinador de Infraestructura, Comunicación y Seguridad, señala que una metodología de trabajo y liderazgo son importantes en un nuevo proyecto para alcanzar el retorno de la inversión y sobre todo en la evolución de la institución.
Ecotec tiene en su radar la nube. Para José Gómez Lorentty, la nube es un reto y una tendencia, sin embargo, señala que hay que planificar muy bien ese paso, y en el futuro prevén una nube híbrida, algunos servicios están en la nube y el core del negocio planean llevarlo hacia una nube privada.
