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Transformando la Experiencia del Cliente: Tendencias emergentes y desafíos tecnológicos
junio 18, 2024
Por: Gerardo Dorfflinger, Subgerente de Tecnología de Cooperativa Andalucía. En los últimos años, la experiencia del cliente se ha convertido en un pilar para la fidelización y la recordación positiva de las marcas. Hoy, más ...
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XDAY 2024: Gerardo Dorfflinger, CIO, Cooperativa Andalucía.
mayo 29, 2024
Durante más de tres décadas, ha estado involucrado en el sector bancario del país, liderando la concepción y ejecución de estrategias para implementar canales electrónicos e innovación en la industria financiera ecuatoriana. Ha sido testigo ...
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Evolución y desafíos de los canales financieros en la experiencia del cliente
septiembre 22, 2023
Por Gerardo Dorfflinger , Subgerente de Tecnología de Cooperativa Andalucía. En Ecuador, el acceso a Internet ya no es el punto de discusión. En el país, se ha democratizado la conectividad y la atención se ...
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