“La familia es mi prioridad, y esa misma visión la traslado a mis equipos”
Franklin Rosero, vicepresidente de Tecnología de Veris, ha construido su trayectoria entre decisiones de alto impacto, liderazgo cercano y una...
El SOC moderno protege la experiencia digital
Por Elizabeth Pérez, Coordinadora del área de Ciberdefensa, IST AMERICAS La exposición digital de las organizaciones elevó las exigencias sobre...
Binaria y HPE: infraestructura inteligente para un negocio preparado para la evolución digital
Si bien la nube pública ha impulsado la innovación, muchas organizaciones enfrentan desafíos en control de costos, cumplimiento normativo y...
Smartfondos automatiza la experiencia de atención con IANEXO
Smart Fondos incorporó una solución de inteligencia artificial conversacional para automatizar el primer contacto con potenciales inversionistas, ampliar su capacidad...
Colaborador editorial Joffre Fabre Ballester
Joffre Fabre Ballester, Gerente de Transformación Digital, Nobis Holding Ejecutivo con más de 25 años de trayectoria en cargos de...
De la atención a la experiencia: la estrategia Ondú Xperience en la relación con el cliente
Ondú Xperience, estrategia desarrollada por Ondú, integra atención, automatización e inteligencia artificial a través de CloudIA para conectar clientes, soporte...
INNOVACIÓN CON PROPÓSITO: LA NUEVA ERA DE ALTALA BAJO EL LIDERAZGO DE FERNANDO MUÑOZ
Altala inicia una nueva etapa enfocada en crecimiento estratégico, ejecución inteligente y cercanía con el cliente, consolidando una visión donde...
En Alfanet, la experiencia del cliente se construye desde la continuidad del servicio
Por Joshua Ortega, Jefe de Atención al Cliente, Alfanet En servicios de conectividad, la percepción del cliente no se construye...
Colaborador editorial William Salazar
William Salazar, Jefe de Transformación Digital, Innovación Tecnológica y Gobierno de Datos Corporativo, Grupo Danec. Arquitecto empresarial con trayectoria en...
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