SMO trabaja en la integración entre canales físicos y digitales para comprender el comportamiento de los visitantes, optimizar la operación de los centros comerciales y conectar distintos puntos de interacción a través de datos, analítica ...
Desde IT, la organización participa en el diseño del journey del cliente combinando seguridad, disponibilidad, observabilidad y capacidad de respuesta en tiempo real. Puntos de interés En pagos digitales, la experiencia del cliente puede deteriorarse en segundos si una ...
Por César Rosero, Oficial de Seguridad de la Información, Cooperativa 23 de Julio Ltda. Integrar la seguridad dentro de los procesos de atención permite reducir fricciones, mejorar los tiempos de respuesta y fortalecer la confianza del cliente ...
Durante 35 años, Akros ha ajustado su rumbo frente a cambios tecnológicos, competencia y escenarios económicos complejos, transformando su modelo de negocio sin perder su identidad. Trayectoria y liderazgo Akros cumple 35 años de trayectoria en el mercado ...
