En Ecuador, el 85% de las decisiones de compra vinculadas a la celebración de San Valentín inicia en canales de búsqueda online, confirmando al search como el principal detonante del consumo.
El dato forma parte de Consumer Moments, una serie de estudios desarrollada por Frubis Ecuador, unidad data driven de Publicis Groupe Ecuador, que analiza momentos de consumo mediante su metodología Deep Dive Holistic Search.
Más allá de la fecha comercial, el estudio muestra que motores de búsqueda, algoritmos de recomendación y analítica de datos se han convertido en parte de la infraestructura del comercio moderno.
Entre 2015 y 2019 predominaban los regalos tradicionales adquiridos en tiendas físicas, con decisiones rápidas y poca investigación previa. A partir de 2020, la digitalización acelerada, el crecimiento del e-commerce y la expansión del delivery impulsaron una transición hacia la investigación online.
Desde 2024, el mercado ecuatoriano utiliza un modelo híbrido. El consumidor investiga, compara y decide con información, combinando canales digitales y físicos de forma estratégica. Conceptos como personalización, conveniencia y experiencia ganan peso, mientras la inteligencia artificial empieza a influir en recomendaciones, descubrimiento de productos y visibilidad de marcas.
Search: el nuevo punto de partida del journey
Uno de los hallazgos centrales es el rol del search dentro del journey de compra. En 2026, el eje de decisión comienza en motores de búsqueda, mapas, plataformas sociales y marketplaces.
En fechas como San Valentín, el search se convierte en el principal vendedor silencioso de las marcas”, señala César Bettencourt. “El consumidor ecuatoriano ya no improvisa. Busca, compara y decide con información. En fechas como San Valentín, el search se convierte en el principal vendedor silencioso de las marcas”, señala César Bettencourt, CEO de Publicis Groupe Ecuador. “Las empresas que entiendan cómo estar presentes en ese momento de búsqueda —con data, tecnología e inteligencia artificial— no solo venderán más en fechas clave, sino que construirán relaciones más sólidas y sostenidas con sus consumidores”.
Este comportamiento afianza el modelo ROPO (Research Online, Purchase Offline). Cerca del 70% investiga online antes de comprar, mientras el 45% concreta la compra en el punto de venta físico, sobre todo en categorías donde la experiencia inmediata o la asesoría presencial influyen en la decisión. Esto redefine el rol de la tienda física: deja de ser espacio de descubrimiento y se convierte en punto de validación y cierre.
La intención de compra se activa semanas antes
El análisis de intención de búsqueda muestra que el viaje del consumidor comienza a finales de enero, con búsquedas asociadas a inspiración y experiencias: escapadas, hoteles boutique, spas y restaurantes.
A medida que se acerca el 14 de febrero, el foco se desplaza hacia la conversión, con aumentos en búsquedas de flores, chocolates, tecnología, perfumería y regalos de último momento.
El estudio también identifica diferencias por género y generación. Los hombres priorizan eficiencia logística, disponibilidad inmediata y tecnología de marca. Las mujeres buscan propuestas curadas, experiencias estéticas y opciones vinculadas al bienestar. La Gen Z se mueve principalmente en TikTok e Instagram Search, mientras los millennials combinan Google, Maps y plataformas de reseñas.
Ticket promedio y nuevas motivaciones de consumo
En 2026, el ticket promedio de San Valentín en Ecuador oscila entre USD 45 y USD 80, con preferencia por calidad y valor percibido. Las categorías más dinámicas incluyen moda y joyería, tecnología, farmacia y bienestar, y experiencias gastronómicas.
Entre las tendencias emergentes destaca el crecimiento de búsquedas vinculadas al bienestar sexual, con incrementos superiores al 100% en la previa de la fecha. También se observa mayor interés por regalos personalizados, experiencias estéticas y celebraciones que trascienden la pareja, incorporando el self-love y la amistad como motivos de consumo.
A pesar del contexto inflacionario, la celebración mantiene relevancia emocional. El consumidor opta por “lujos accesibles”, como chocolates premium, flores o experiencias simbólicas, priorizando el significado sobre el precio.
Para las marcas, el desafío ya no es solo estar presentes, sino hacerlo en el momento exacto del journey digital, con mensajes relevantes y visibilidad en los espacios donde el consumidor inicia su decisión.
