En Teojama Comercial, la alta gerencia impulsa la innovación al convertir las ideas en rutas estratégicas, respalda a los equipos con recursos y gobernanza. Ese liderazgo crea el ambiente para experimentar, ejecutar y escalar soluciones que transforman el negocio.
El apoyo de la alta gerencia convierte a IT y Seguridad en habilitadores estratégicos. Ese respaldo agilita la innovación, fortalece la adopción segura de nuevas tecnologías y permite que la organización avance hacia su transformación digital.
Pablo Estrella, Subgerente de Tecnología e Innovación.
Antecedentes
Teojama Comercial, en el marco de su transformación digital y su firme compromiso con la protección de la información, consolidó durante seis años un Programa Director de Seguridad que fortaleció políticas, procesos y controles técnicos. Este trabajo sentó las bases para dar un salto hacia prácticas de ciberdefensa más avanzadas.
Desafío
El reto principal consistió en evolucionar desde un modelo reactivo y manual de gestión de vulnerabilidades hacia un enfoque proactivo, automatizado y basado en inteligencia predictiva que permitiera responder a la nueva escala y complejidad de riesgos tecnológicos.
Objetivo
Reducir el tiempo promedio de respuesta ante vulnerabilidades críticas mediante procesos automáticos de monitoreo, priorización y remediación diaria.
Solución
Teojama Comercial adoptó como plataforma integral Vicarius, la cual automatiza todo el ciclo de vulnerabilidades: monitoreo continuo, análisis de riesgo, priorización inteligente y remediación automatizada mediante parches, scripts y medidas compensatorias. Esta solución fortaleció la eficiencia operativa, la resiliencia tecnológica y la capacidad de anticipación ante ciberamenazas.
Resultado e impacto
- Reducción significativa del tiempo de respuesta ante vulnerabilidades críticas.
- Optimización operativa para usuarios y equipos de Tecnología al eliminar procesos manuales y reducir cargas operativas.
- Mayor capacidad de anticipación frente a vulnerabilidades de día cero.
Factores de éxito
- Monitoreo en tiempo real de más de 650 aplicaciones y 7 sistemas operativos.
- Automatización completa del ciclo de gestión de vulnerabilidades.
- Arquitectura distribuida de proxies a nivel nacional que optimiza el despliegue seguro de remediaciones.
Participantes Teojama Comercial: Sponsor: Comité de Seguridad de la Información.
Líder de Proyecto: Pablo Estrella, Subgerente de Tecnología e Innovación; Fernando Cantuña, Coordinador de Infraestructura; Diego Guallichico, Coordinador de Mesa de Servicio.
Proveedores:
Carlos Lima – IST Americas: KAM
Juan David Tapia – IST Americas: Engineering Head
