Turismo inteligente e inmersivo: Explorando el mundo y Ecuador desde nuevas realidades 

Por: Belén Cabezas, Directora de Proyectos y Noelia Sánchez, Pasante Digital Mind

El turismo es una actividad clave para el crecimiento económico, gracias a su impacto en la generación de empleo, la producción, el desarrollo territorial y la diversificación de la economía. Según Orgaz & Moral (2016), el turismo forma parte de los principales sectores económicos a nivel mundial, siendo ampliamente estudiado en distintos contextos geográficos. Además de su peso económico, esta actividad ofrece oportunidades para la modernización socioeconómica y cultural de los territorios, donde el patrimonio actúa como un factor de cohesión social al involucrar diversas sensibilidades e identidades.

En este contexto, países como Francia, España, Japón, Brasil y Argentina han consolidado el turismo como una fuente estratégica de ingresos, empleo y crecimiento, con una contribución significativa al Producto Interno Bruto (PIB). Este dinamismo ha convertido al sector en un eje prioritario para la inversión, la innovación y el desarrollo sostenible.

Turismo inmersivo global: experiencias aumentadas y personalizadas

La tecnología está redefiniendo las experiencias turísticas. Frente a una sociedad globalizada y exigente, la transformación digital del turismo está dejando atrás los modelos tradicionales para dar paso a vivencias personalizadas, eficientes e inmersivas. Entre estas herramientas, destacan la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA), capaces de enriquecer cada etapa del viaje, desde la planificación hasta la experiencia post-visita (WTTC, 2024).

Mediante imágenes 360°, entornos hiperrealistas e interacciones digitales, los viajeros pueden recorrer destinos antes de visitarlos o revivir experiencias pasadas. Estas tecnologías no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también amplían el acceso cultural y educativo de forma innovadora.

Durante la pandemia, muchos espacios culturales adoptaron estas herramientas para sostener el vínculo con el público. Museos y atracciones turísticas ofrecieron visitas virtuales y contenidos aumentados desde dispositivos móviles, democratizando el acceso a experiencias antes exclusivas (Snow, 2021).

Casos destacados de innovación tecnológica:

Museo del Louvre: realidad aumentada para revivir el pasado

Ubicado en París, el Museo del Louvre es un referente mundial en arte e historia. En 2023, este museo lanzó una colaboración con Snapchat que permitió revitalizar su colección egipcia mediante realidad aumentada. Como señala Sánchez (2023), la propuesta incluye códigos QR junto a las piezas del Departamento de Antigüedades Egipcias. Al escanearlos, el visitante accede a una recreación digital que restaura visualmente colores y formas perdidas con el tiempo.

Este tipo de experiencia transforma la relación tradicional entre espectador y obra: de una contemplación pasiva a una interacción activa. El usuario no solo ve la pieza, sino que se conecta con su historia, accede a contenido contextual y experimenta el patrimonio de forma personalizada. Esta iniciativa no solo acerca el arte a nuevas generaciones, sino que también redefine el rol educativo y sensorial de los museos.

AR Vision: tecnología española que transforma el paisaje turístico

La empresa española AR Vision, fundada en 2019, ha desarrollado la app CultuAR, una guía turística inteligente que funciona mediante RA. Esta aplicación convierte cualquier paseo en una experiencia interactiva: al activar la cámara del teléfono móvil, se proyectan en la pantalla tótems virtuales que ofrecen información histórica, cultural y turística del lugar.

Además de brindar datos contextuales, CultuAR permite visualizar edificaciones desaparecidas, observar el mismo paisaje en diferentes épocas del año y acceder a rutas personalizadas. Su diseño apuesta por la accesibilidad, el valor cultural y la capacidad de adaptarse a distintos territorios (El País, 2025). Esta propuesta representa un turismo inmersivo que pone al usuario en el centro, conectando el entorno físico con una capa digital que enriquece la experiencia.

Parques temáticos en Orlando: tecnología inmersiva como atracción central

Orlando es uno de los epicentros mundiales del turismo de entretenimiento. En los últimos años, sus parques han implementado tecnologías avanzadas de RA, RV y simulación multisensorial.

Un caso emblemático es la atracción Mario Kart: Bowser’s Challenge en el parque Epic Universe. Esta experiencia combina escenografía física, sensores de movimiento, mapeo por proyección y realidad aumentada para colocar al visitante dentro de una carrera interactiva en tiempo real. Otro ejemplo es Expedition Odyssey, en SeaWorld, que fusiona imágenes reales con simulaciones digitales para sumergir al público en hábitats polares, recreando encuentros con fauna ártica en entornos controlados y seguros.

Estas experiencias elevan la inmersión a un nuevo nivel, borrando los límites entre lo real y lo virtual.

Turismo inmersivo: Caso del Ecuador

Ecuador es un país con un gran potencial para adoptar tecnologías inmersivas en su oferta turística. Con un aporte del 10,2% al PIB (Banco de Desarrollo del Ecuador, 2024) y una biodiversidad y riqueza cultural únicas, se presenta como un escenario ideal para innovar en experiencias turísticas.

En Quito, el Festival de Luces ha transformado el centro histórico en un escenario artístico donde luz, sonido y proyecciones multimedia reinterpretan la arquitectura colonial. Las fachadas de iglesias y edificios patrimoniales se convierten en lienzos vivos, fusionando historia y tecnología en una experiencia sensorial única.

En Cuenca, las rutas patrimoniales han incorporado herramientas como códigos QR, audioguías móviles y visuales 3D. Estas tecnologías permiten al visitante acceder a contenido histórico personalizado, recrear escenas del pasado y comprender mejor el valor patrimonial del entorno.

Además, en espacios como el CCI Arena de Quito se han presentado exposiciones inmersivas internacionales como Van Gogh Vivo o Blow Your Mind. Estos montajes combinan proyecciones en 360°, sonido envolvente y entornos digitales, mostrando que existe tanto infraestructura como público receptivo a este tipo de experiencias.

Ecuador cuenta con una base cultural, técnica y creativa capaz de impulsar un turismo inteligente. El reto es escalar estas iniciativas y consolidar una estrategia nacional que articule innovación tecnológica, sostenibilidad y patrimonio.

Desafíos estructurales: tecnología sin brecha digital

La implementación de RA, RV e IA en el turismo requiere una infraestructura sólida, talento especializado y voluntad de innovación. Ecuador aún enfrenta barreras como baja inversión tecnológica, limitada formación técnica y poca articulación entre sectores público y privado.

Según El Comercio (2025), el país ha tenido una de las tasas más bajas de atracción de inversión extranjera en la región en los últimos 14 años. En contraste, Colombia destinó más de 550 mil millones de pesos en 2021 para ciencia, tecnología e innovación, con una proyección de 30 billones en la próxima década.

No obstante, hay avances. Universidades ecuatorianas están promoviendo programas basados en RA y RV dentro de iniciativas educativas STEAM. Esto demuestra que hay capacidades emergentes que podrían conectarse con el sector turístico para potenciar nuevas experiencias.

Cerrar la brecha digital no solo implica incorporar tecnología, sino generar un ecosistema de innovación abierta, inclusiva y articulada. Esto requiere políticas públicas, inversión sostenida, alianzas estratégicas y un cambio cultural que valore la experimentación y el aprendizaje continuo.

Ecuador y el reto de abordar el turismo del futuro

El turismo inteligente e inmersivo no es una utopía futurista, sino una realidad en expansión. Ecuador tiene la oportunidad de aprovechar su diversidad cultural, natural y patrimonial para construir un modelo turístico más innovador, sostenible y accesible, alineado con las nuevas demandas globales.

Un componente clave de esta transformación es la inteligencia artificial (IA), que puede desempeñar un rol fundamental en varios frentes. Desde asistentes virtuales personalizados para la planificación de viajes, hasta sistemas de recomendación cultural basados en preferencias del usuario, la IA permite crear experiencias más relevantes, eficientes y memorables. Asimismo, aplicada al análisis de datos turísticos, la IA puede identificar patrones de comportamiento, anticipar necesidades, optimizar rutas y mejorar la gestión de destinos mediante predicciones inteligentes.

En combinación con la realidad virtual, la realidad aumentada y la analítica geoespacial, la IA también puede contribuir a diseñar simulaciones turísticas hiperpersonalizadas, adaptadas al perfil, idioma, accesibilidad o intereses específicos de cada viajero. Estas tecnologías no solo enriquecen la experiencia del visitante, sino que también pueden fomentar una distribución más equitativa del flujo turístico, promoviendo territorios menos explorados y fortaleciendo el turismo comunitario.

La clave está en transformar iniciativas aún aisladas en una estrategia nacional que fomente la formación técnica, fortalezca la infraestructura digital y articule al sector turístico con los sectores tecnológico, académico y gubernamental. Solo así será posible construir experiencias que, además de atraer visitantes, contribuyan al desarrollo cultural, económico y social del país, integrando el poder de la tecnología sin dejar a nadie atrás.

Referencias Bibliográficas

El Comercio. (2025, 15 de mayo). La inversión extranjera en Ecuador disminuyó en 2024. https://www.elcomercio.com/actualidad/negocios/inversion-extranjera-ecuador-disminuyo-2024.html

El País. (2025). AR Vision, una oficina de turismo en el bolsillo. https://elpais.com/economia/negocios/2025-02-13/ar-vision-una-oficina-de-turismo-en-el-bolsillo.html

Orgaz Agüera, F., & Moral Cuadra, S. (2016). El turismo como motor potencial para el desarrollo económico de zonas fronterizas en vías de desarrollo. Un estudio de caso. El Periplo Sustentable, (31), 00008. Recuperado el 15 de mayo de 2025, de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-90362016000200008&lng=es&tlng=es

Sánchez, J. (2023). Snapchat y el Museo del Louvre se unen en épica colaboración. https://www.merca20.com/snapchat-y-el-museo-del-louvre-se-unen-en-epica-colaboracion/

Snow, J. (2021). 5 innovaciones turísticas nacidas en la pandemia que han venido para quedarse. National Geographic. https://www.nationalgeographic.com.es/viajes/actualidad/5-innovaciones-turisticas-nacidas-en-la-pandemia-que-han-venido-para-quedarse_17809

Valdiviezo, C., Puertas, R., & Yaguache, J. (2024). Colección de comunicación estratégica 2024: Transformación digital de la comunicación corporativa. Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL).

VisitOrlando Corporate. (2025). Data and trends. Recuperado de https://www.visitorlando.com/corporate-research-and-statistics/data-and-trends/

Road Genius. (2024). Orlando tourism statistics: How many people visit per year? Recuperado de https://www.roadgenius.com/orlando-tourism-statistics-how-many-people-visit-per-year/

World Travel & Tourism Council. (2024). Technology game changers: Future trends in travel & tourism. https://researchhub.wttc.org/product/technology-game-changers-future-trends-in-travel-tourism

Banco de Desarrollo del Ecuador. (2024). Turismo. Recuperado el 15 de mayo de 2025, de https://bde.fin.ec/turismo-2/