Este 2025 promete ser un año transformador para el comercio en Ecuador. Con un aumento proyectado del tráfico de compradores en centros comerciales entre el 15% y 25%, las estrategias de In Store Media se perfilan como esenciales para conectar marcas, puntos de venta y consumidores de manera memorable y efectiva.
La experiencia de compra ha evolucionado. Ya no basta con ofrecer productos; se trata de crear vínculos emocionales y experiencias significativas. Según César Bettencourt, CEO de Publicis Groupe, “El éxito radica en convertir cada visita en un momento memorable. In Store Media fomenta conexiones profundas que benefician a todos: marcas, comercios y consumidores”.
Herramientas como realidad aumentada, pantallas interactivas y la personalización digital están redefiniendo el comercio físico, optimizando la duración y calidad de las visitas a las tiendas. Desde displays dinámicos que capturan la atención, hasta gamificación que recompensa a los clientes, las soluciones de In Store Media están diseñadas para alargar la estancia, incrementar la interacción y fomentar la fidelidad.
Además, actividades como demostraciones en vivo, probadores virtuales y promociones personalizadas facilitan la decisión de compra y convierten la visita en una experiencia única. Elementos como iluminación, música y aromas refuerzan la atmósfera, creando un entorno sensorial atractivo que invita a los clientes a explorar más.
“El implementar soluciones de In Store Media tiende a mejorar la experiencia del consumidor y aumentar las probabilidades de compra a largo plazo”, destaca Bettencourt.
Factores clave para mejorar la experiencia de compra en 2025
La duración y calidad de la experiencia de compra varían según el tipo de tienda y producto. En supermercados, las visitas oscilan entre 15 y 60 minutos, influenciadas por el tamaño del local y el diseño de las perchas. En categorías como ropa, tecnología o productos especializados, los tiempos van de 20 a 40 minutos, dependiendo de la atención y la organización del espacio. En centros comerciales, los clientes pueden permanecer entre 1 y 3 horas, combinando compras con actividades recreativas, lo que hace de este entorno un momento clave para implementar estrategias de In Store Media.
Estrategias como iluminación, música, displays interactivos y marketing experiencial mejoran la experiencia de compra, aumentando la permanencia del cliente y fomentando la fidelidad. Herramientas como pantallas digitales, kioscos interactivos y la gamificación permiten personalizar promociones, informar y captar la atención de los visitantes, incentivando la exploración y el retorno a la tienda.
Además, tecnologías como la realidad aumentada (AR) ofrecen experiencias inmersivas, como probadores virtuales, que facilitan la decisión de compra y generan conexiones emocionales con los consumidores. La integración de elementos sensoriales, como aromas y música, refuerzan la experiencia incluso en lugares pequeños.
Espacios cómodos, WiFi gratuito, zonas de descanso y actividades interactivas no solo alargan la estadía del cliente, sino que transforman las compras en momentos significativos. Estas estrategias fomentan la fidelidad y aseguran el retorno de los consumidores a lo largo del año.
En 2025, el In Store Media se consolida como una herramienta esencial para optimizar la experiencia del cliente y fortalecer el comercio, priorizando conexiones memorables y duraderas en cada visita.
