La Superintendencia de Economía Popular y Solidaria e IT ahora presentaron los resultados de la encuesta Estado y Realidad de los Servicios Digitales y Seguridad de la Información en el Sector Financiero Popular y Solidario, SFPS, 2021.
Margarita Hernández, Superintendente de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, SEPS, señaló que como organismo técnico de supervisión y control buscan promover las capacidades, sostenibilidad y el correcto funcionamiento de las entidades y organizaciones para garantizar los derechos de los socios de las entidades del sector.
En el sector financiero se han desarrollado estrategias y mecanismos para contar información sobre el estado y avance de la digitalización, disponibilidad y uso de productos y servicios financieros digitales a socios y clientes, pero sobre todo para facilitar análisis y perspectivas del futuro del sector en estas áreas de trabajo, dijo.
Gabriela Robalino, Intendente General de Servicios e Inteligencia de la Información de la SEPS, presentó las principales cifras sobre el estado de madurez de los servicios y productos financieros digitales del SFPS.
Mencionó que aún existen brechas de inclusión financiera en Ecuador, el 45% de la población no tienen una cuenta corriente o de ahorros. En este desafío, la inclusión financiera digital es una alternativa para reducir esa brecha. Indicó que el SFPS tiene una oferta de 228 servicios financieros a nivel nacional y una cobertura en 210 cantones del país. El uso de canales digitales coadyuva a la inclusión financiera permitiendo captar nuevos socios o clientes, trabajar en la fidelización de clientes y en la calidad de servicios, dijo.
Algunos de los resultados presentados en el Diagnóstico de Servicios Digitales del SFPS tienen que ver con la capacidad de las entidades para ofrecer servicios y productos mediante canales digitales, los niveles de inversión en tecnología e innovación, además, la percepción del uso de servicios financieros digitales de los socios y la percepción sobre entidades SFPS en cuanto a la estrategia fintech.
Los resultados en detalle puede consultarlos en el siguiente link: http://2hform.com/hform/f252538e/32041
