El informe “Retail en la era de la IA” elaborado por Globant, compañía global especializada en servicios digitales, analiza cómo la IA está transformando el comercio minorista en tres grandes dimensiones: experiencia del cliente, eficiencia ...
Por: Emilio Casa, Director de Tecnología, Totto Ecuador. El retail está redefiniendo el rol de la tienda física. Estos espacios evolucionan hacia entornos donde el cliente interactúa con la marca de manera directa, apoyado en ...
Por: Jonathan Ramírez, Gerente de IT en Grupo Unicomer. En el retail conectado, la experiencia del cliente se ha convertido en el eje de toda estrategia. Los consumidores esperan interacciones fluidas, personalizadas y consistentes, independientemente ...
Por: Andrés Zuluaga Vélez, vicepresidente de Ventas, VTEX. El consumidor actual espera recibir la misma experiencia, beneficios y atención sin importar el canal por el que interactúan. Prácticas como el showrooming, ver el producto en ...
