En el segmento Estrategia, Tecnología y Negocios, los líderes de distintos sectores de negocio: banca, telecomunicaciones, turismo, industria, intercambiaron criterios en el Conversatorio: Conectar buenos momentos con el cliente donde se abordaron tópicos como omnicanalidad ...
Las organizaciones en sus procesos de transformación digital incorporan canales de atención sincrónicos o asincrónicos, construyendo un modelo de omnicanalidad y utilizando soluciones en la nube, además, se suman tendencias de hiperperzonalización en la estrategia ...
Mastercard es una compañía de tecnología en la industria global de pagos que impulsa la economía digital asegurando transacciones sencillas y accesibles. En Ecuador, durante la pandemia, registraron un crecimiento de tráfico de transacciones de ...
El teletrabajo era una modalidad que algunas compañías ya estaban contemplando adoptar en un futuro cercano. Por ejemplo, Pronaca había previsto el acceso remoto para ciertos perfiles que por sus responsabilidades requerían. Sin embargo, tuvieron ...
