Opensignal, consultora global independiente que analiza la experiencia móvil del consumidor, dio a conocer su primer Informe de Experiencia de Red de Móvil en el país. El estudio se desarrolló desde el 01 de octubre al 29 de diciembre de 2018, con un total de 281.938 dispositivos móviles, en los que midió la experiencia móvil a nivel de los tres principales operadores del país: Movistar, Claro y CNT.
Las operadoras principales del país: Movistar, Claro y CNT fueron analizados en 5 categorías: 4G de Disponibilidad, Experiencia de video, Velocidad de subida, Experiencia de latencia y Velocidad de descarga.
De este estudio se desprenden los siguientes resultados:
● Movistar alcanzó una puntuación del 64% en 4G de disponibilidad.
● Según el comunicado de Opensignal, Claro estaba ligeramente por delante en las mediciones de velocidad de descarga 4G y 3G, pero el resultado superior de Disponibilidad 4G de Movistar le permitió conseguir un empate.
● La métrica de la experiencia de video de OpenSignal se calcula en una escala de 0 a 100 en las redes 3G y 4G de un operador, utilizando una variedad de factores que incluyen el tiempo de carga, las tasas de bloqueo de video y la resolución de la imagen, para determinar la calidad general de la experiencia de video móvil.
● En la métrica sobre la Experiencia en Latencia, según este informe, Claro obtuvo el primer lugar.
La latencia desempeña un papel importante en, prácticamente, todos los servicios de datos móviles, desde llamadas VoIP a video, y cuanto mejor sea la latencia, menos probable es que experimente un retraso en las llamadas o una carga lenta en el video.
