En un entorno laboral marcado por la transformación digital, nuevas formas de trabajo, presiones inflacionarias y una creciente competencia por perfiles críticos, el salario continúa siendo fundamental, pero ya no es suficiente para atraer, motivar y retener talento. Las personas buscan una experiencia laboral más integral, humana y alineada con sus expectativas y proyecto de vida.
La evolución de las expectativas del talento y la aceleración tecnológica están llevando a las organizaciones a repensar su propuesta de valor al colaborador, integrando compensación, bienestar, flexibilidad, desarrollo y reconocimiento.
En este escenario, el enfoque de Total Rewards es estratégico. La compensación total comprende todo aquello que una persona recibe a cambio de su contribución a la organización: salario fijo y variable, beneficios, bienestar, flexibilidad, oportunidades de desarrollo, reconocimiento y propósito. La combinación adecuada de estos elementos permite construir una propuesta diferenciada y, al mismo tiempo, conectar la experiencia del colaborador con las prioridades del negocio.
Esta evolución cobra aún mayor importancia ante el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el mercado laboral. El PwC 2026 Global AI Jobs Barometer, basado en el análisis de más de mil millones de anuncios de empleo, muestra que los puestos que requieren habilidades específicas de IA crecieron 69%, frente al 9% del mercado laboral general. Asimismo, los trabajadores con habilidades de IA registran, en promedio, una prima salarial de 62%, frente al 57% observado en la edición anterior del estudio.
Los datos también reflejan que el valor del talento no dependerá únicamente de las capacidades tecnológicas. Las habilidades requeridas en los empleos más expuestos a la IA están cambiando más de dos veces más rápido que en los puestos menos expuestos, mientras que las nuevas tareas incorporadas a estos roles tienen 2,5 veces más probabilidades de requerir capacidades humanas como empatía, juicio y creatividad. Incluso en posiciones de entrada, los roles más expuestos a la IA son siete veces más propensos a demandar habilidades tradicionalmente asociadas con perfiles de mayor experiencia, como liderazgo y pensamiento estratégico.
Esta transformación refuerza la necesidad de ampliar la conversación sobre compensación. Además de una remuneración competitiva, las organizaciones necesitan ofrecer oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, movilidad interna, esquemas flexibles, bienestar integral y una cultura basada en confianza, liderazgo y reconocimiento. En otras palabras, la propuesta de valor al colaborador (EVP) debe evolucionar al mismo ritmo que las capacidades requeridas por el negocio.
Para las organizaciones que buscan avanzar hacia este modelo, el punto de partida es realizar un diagnóstico integral de su propuesta de valor, considerando la percepción de los colaboradores, los costos, la competitividad externa y su alineación con la estrategia del negocio. Este análisis permite identificar brechas y prioridades para diseñar una propuesta basada en datos y centrada en la experiencia.
Para PwC Ecuador, el Total Rewards deja de ser únicamente una política de compensación para convertirse en una palanca estratégica de talento y negocio. Las organizaciones que logren ofrecer una experiencia de valor relevante y diferenciada estarán mejor posicionadas para atraer las capacidades que necesitan, fortalecer el compromiso de sus colaboradores y acompañar de manera sostenible la transformación de sus negocios
