Prosegur Cash, compañía dedicada a la logística de valores y gestión de efectivo, informó sobre la incorporación de herramientas de inteligencia artificial, Big Data y visión computacional en sus operaciones en Ecuador como parte de su proceso de digitalización orientado a mejorar la gestión del efectivo, la seguridad operativa y la eficiencia de sus servicios.
Entre las soluciones implementadas se encuentran asistentes técnicos basados en inteligencia artificial para el mantenimiento de cajeros automáticos y equipos de gestión de efectivo en puntos de venta. Estas herramientas permiten apoyar a los técnicos en la detección y resolución de fallas en tiempo real, reduciendo tiempos de indisponibilidad y reprocesos.
La compañía también utiliza tecnología de computer vision para auditar procedimientos operativos relacionados con cajeros automáticos y manejo de valores, mediante la revisión automatizada de video para verificar cumplimiento de protocolos y reforzar controles de seguridad en sus instalaciones.
En el área operativa, Prosegur Cash incorpora herramientas analíticas basadas en Big Data para evaluar productividad, optimizar desplazamientos logísticos y mejorar la planificación de rutas de recolección y distribución de efectivo, a partir del análisis geográfico de la demanda.
Según José Luis Rodríguez, director general de Prosegur Cash en Ecuador, estas iniciativas han permitido mejorar en un 90% los indicadores operativos y de seguridad de la compañía.
Las implementaciones en Ecuador forman parte de una estrategia regional que incluye automatización de conciliaciones bancarias y uso de asistentes inteligentes en otros mercados de América Latina.
