Antecedentes
Durante más de 30 años Banred ha sido un actor clave en la interoperabilidad y la modernización tecnológica del sistema financiero ecuatoriano, interconectando bancos, cooperativas y comercios para permitirles a sus usuarios realizar transacciones inmediatas, sencillas y seguras.
Desafío y Objetivo
El proyecto WIP surge ante la necesidad de modernizar los procesos de transferencias inmediatas de bajo valor en los canales de las instituciones financieras. El objetivo fue desarrollar un sistema interoperable, seguro y escalable que reduzca el tiempo promedio de transferencia y brinde una experiencia ágil y segura al usuario final.
Solución
La solución integra interoperabilidad entre instituciones financieras mediante un flujo que permite realizar transferencias interbancarias inmediatas de forma simplificada, al utilizar un alias: número celular, en lugar de ingresar información sensible del cliente como datos de identificación, números de cuenta, etc. Esto reduce el riesgo de exposición de información personal y agiliza la experiencia del usuario. El desarrollo se ejecutó con metodología híbrida, con arquitectura escalable y en coordinación técnica y funcional con cada institución financiera para garantizar continuidad operativa, seguridad y cumplimiento regulatorio.
Resultados e impacto
WIP redujo los tiempos de transferencia, simplificó la experiencia del usuario y disminuyó el uso de datos sensibles al reemplazar información bancaria por alias. La solución impulsó la adopción de transferencias inmediatas en canales digitales y fortaleció la interoperabilidad del sistema financiero, habilitando nuevas capacidades para futuros servicios de pago.
Factores de éxito
- Coordinación estratégica con instituciones financieras para definir estándares técnicos, funcionales y operativos.
- · Reutilización de la plataforma tecnológica existente, optimizando tiempos de integración.
- · Estrategia de marca conjunta sustentada en estudios de neuromarketing y adaptable a cada entidad.
- · Estándar técnico simplificado basado en ISO 20022.
Participantes
Sponsor: José Xavier Espoz, Gerente general
Líder del proyecto: Katherine Cárdenas, Gerente de Canales Digitales
Jorge Villanueva, Ingeniero de Desarrollo; Estefany Hernández, Ingeniera de Certificación de Calidad; Charlie Bacilio, Ingeniero de Producción; Cristina Verdezoto y Zulay Morejón; Administradoras de Proyectos; Belén Sani, Ejecutivo de Negocios.
