Alcatel-Lucent Enterprise lanzó Unified Management Center de última generación

Alcatel-Lucent Enterprise (ALE), compañía de soluciones de red y comunicación, presentó Unified Management Center (UMC), una nueva generación de software como servicio (SaaS) diseñada para simplificar la configuración y gestión de la plataforma OmniPCX™ Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple). La solución ya está disponible a nivel global y está dirigida principalmente a clientes del segmento medio.

UMC destaca por incorporar asistencia inteligente mediante un chatbot con IA, capaz de guiar al operador en tiempo real, incluso en configuraciones complejas. Basado en la documentación técnica desarrollada por los expertos de ALE, este asistente utiliza lenguaje natural para facilitar el proceso de instalación y administración, convirtiéndose en una herramienta clave para agilizar las tareas de soporte y operación de los sistemas de comunicación empresarial.

La plataforma permite a los administradores gestionar fácilmente usuarios, grupos y dispositivos de comunicación, crear conexiones SIP con proveedores de servicios, y acceder a un modo experto para administración avanzada mediante conexión remota segura. Además, integra funcionalidades de consulta asistida por IA que optimizan la experiencia de gestión.