El mundo laboral está atravesando a una velocidad nunca vista con cambios complejos. Frente a estos cambios, seguir capacitándose parece ser el camino para que las personas trabajadoras puedan adaptarse al nuevo escenario. Pero, ¿conviene incorporar habilidades o conocimientos que no tienen, por ahí relacionadas con las nuevas tecnologías, o especializarse aún más en aquellos ámbitos que dominan?
En el estudio Upskilling y Reskilling de Multitrabajos, el portal de empleo de Latinoamérica, los especialistas en Recursos Humanos se enfrentaron a esta disyuntiva: el 67% cree que la opción más efectiva para el desarrollo profesional de las personas trabajadoras es mejorar y profundizar las habilidades ya existentes o upskilling. Esta tendencia se repite en otros países de la región, con el 67% de respaldo en Perú; el 60% en Chile; el 56% en Argentina; y el 57% en Panamá.
Además, el 76% de los especialistas en recursos humanos califica como fundamental el upskilling para el crecimiento profesional; mientras que un 23% lo considera importante; y solo un 1% lo evalúa como algo regular.
Entonces, según los profesionales de HR los esfuerzos de los talentos deberían dirigirse a especializarse aún más. ¿Pero qué habilidades principalmente? Entre las habilidades de upskilling que se buscan profundizar, el 31% de los especialistas destaca el desarrollo en competencias de liderazgo, el 20% se enfoca en habilidades técnicas; el 14% en ampliar las destrezas en pensamiento crítico y resolución de problemas; y el 12% en competencias de innovación y creatividad.
“Los datos indican que un 67% de los especialistas en recursos humanos opina que el upskilling, que implica profundizar y especializarse en habilidades ya existentes, es esencial para el desarrollo profesional de los trabajadores en el contexto actual de transformación del mercado laboral. Las organizaciones están demandando cada vez más talento con habilidades de liderazgo, especializaciones en áreas técnicas, y competencias en pensamiento crítico y resolución de problemas. Invertir en el fortalecimiento de estas capacidades es clave para afrontar los desafíos presentes y futuros”, señala Jeff Alejandro Morales, Gerente de Marketing de Multitrabajos.
Upskilling y Reskilling es un estudio de Multitrabajos en el que participaron 4174 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Ecuador, Argentina, Chile, Panamá y Perú. La investigación explora los caminos de desarrollo profesional de las personas trabajadoras.
El 68% de los expertos sostiene que es muy importante el reskilling
En cuanto a la adquisición de nuevas habilidades (reskilling), el 68% de los expertos sostiene que es muy importante; el 26% lo ve como importante; y un 6% lo califica de regular.
Respecto a las habilidades de reskilling que desean desarrollar, el 15% de los especialistas menciona nuevas habilidades técnicas y habilidades enfocadas en IT y digitales, el 12% en el trabajo en equipo, el 11% en adaptabilidad, y el 10% en habilidades de comunicación, pensamiento crítico y resolución de problemas.
El 78% de los expertos aseguran que el upskilling y reskilling impulsan el éxito organizacional
El 78% de los especialistas en recursos humanos considera que las organizaciones que invierten en upskilling y reskilling alcanzan un mayor éxito. Solo un 11% opina que esto se aplica únicamente a quienes implementan reskilling; mientras que un 6% no cree que hay relación; y un 5% sostiene que solo el upskilling contribuye al éxito.
A pesar de que la mayoría de los expertos coinciden en que el upskilling y reskilling fomentan el éxito organizacional, el 57% de las empresas carecen de políticas efectivas en este ámbito. Esta tendencia se refleja en toda la región: en Chile, el 69% de las organizaciones no cuenta con tales políticas; en Panamá, el 68%; en Argentina, el 55%; y en Perú, el 50%.
4 de cada 10 expertos no toman medidas cuando un talento solicita capacitación
Según los expertos, la mayoría de los talentos solicita capacitaciones para potenciar sus habilidades: el 48% pide tanto upskilling como reskilling; el 32% no solicita ninguna; el 15% pide solo upskilling; y el 5% solo reskilling.
Sin embargo, a pesar del interés de los talentos, el 21% de los expertos señala que cuando un talento se acerca al área de recursos humanos para manifestar su deseo de desarrollar habilidades mediante upskilling y reskilling, la organización no actúa al respecto. En contraste, el 20% menciona que se ofrecen oportunidades para la rotación de puestos; mientras que el 17% asigna un mentor que guíe y apoye al talento a lo largo del proceso de desarrollo.
5 de cada 10 especialistas en HR se está capacitando o se capacitó recientemente
¿Qué pasa con la capacitación de los expertos en Recursos Humanos? El 52% de estos profesionales asegura que está en proceso de formación o que lo hizo recientemente. Este porcentaje es uno de los más bajos en la región: en Argentina, el 73% participó en capacitaciones; en Perú, el 65%; en Panamá, el 61%; y en Chile, el 51%.
En cuanto a los tipos de capacitaciones, el 45% realizó tanto upskilling como reskilling; el 43% se enfocó en upskilling; y otro 12% en reskilling.
El 71% de las personas trabajadoras asegura que en sus organizaciones no se realizan capacitaciones
El 71% de las personas trabajadoras señala que en sus organizaciones no se llevan a cabo capacitaciones para upskilling y/o reskilling. Entre aquellos que sí afirman que se realizan, el 11% menciona que son de ambas categorías; otro 11% de upskilling; y el 7% de reskilling.
A pesar de que las organizaciones no ofrecen capacitaciones, el 61% de los talentos indica que tampoco participa en actividades de upskilling o reskilling por iniciativa propia fuera de su lugar de trabajo. En contraste, el 39% sí ha tomado parte en estas actividades: el 17% en ambas categorías; el 12% en upskilling; y el 10% en reskilling.
Casi 6 de cada 10 talentos considera que adquirir una nueva habilidad es más beneficioso para su desarrollo profesional
Contrariamente a la opinión de los especialistas, el 57% de las personas trabajadoras sostiene que el reskilling, o aprender una nueva habilidad, es más útil para su desarrollo profesional; mientras que el 43% cree que el upskilling, que consiste en profundizar y desarrollar una habilidad ya existente, es más beneficioso.
En cuanto a los tipos de capacitaciones, el 28% considera que las certificaciones profesionales son la modalidad más útil; el 25% opta por la formación en el trabajo (aprendizaje práctico); el 23% se inclina por talleres y seminarios presenciales; el 16% prefiere cursos en línea; y un 7% prefiere programas de mentoring y coaching.
¿Tuvieron dificultades para acceder a oportunidades de upskilling o reskilling? El 46% de los talentos responde que no, mientras que el 54% afirma que sí. Entre aquellos que señalaron haber tenido problemas, el 45% menciona que fue para upskilling y reskilling; el 5% para reskilling únicamente; y el 4% para upskilling.
¿Cuáles fueron las dificultades con las que se encontraron? Entre aquellos que enfrentaron dificultades para acceder a oportunidades de upskilling o reskilling, el 50% señala que fue debido a la falta de recursos económicos, el 17% menciona la falta de apoyo de la empresa, y el 14% indica la falta de tiempo.
