XDAY 2024: Rodrigo Burgos, Country manager, Belltech Ecuador.

Rodrigo Burgos, Country Manager de Belltech Ecuador, gestiona la operación comercial de la oficina y el relacionamiento con clientes de la firma en el mercado ecuatoriano y paraguayo. Es ingeniero civil industrial con mención en informática, cuenta con 20 años de experiencia, 13 de los cuales han sido en Belltech en Chile, Perú y Ecuador.  

Desde la apertura de la oficina de Belltech en Ecuador, ha liderado estrategias para consolidar la marca y entregar soluciones para una experiencia de atención óptima a los clientes a través de plataformas para centros de contacto, servicios digitales de atención, Customer engagement, automatización de procesos, RPA, e IVR, Respuesta de voz interactiva, conversacionales, análisis, desarrollo e integración de aplicaciones.