ISACNET, Integración de Sistemas Automatizados de Computación S.A., nació en 1998, con objetivos definidos en la creación de fuentes de empleo en una etapa económica compleja en el país y entregar servicios tecnológicos disruptivos. Sus fundadores, ejecutivos con experiencia en grandes empresas de tecnología como IBM o sus dealers, vieron la oportunidad de convertirse en un referente en la provisión de servicios tecnológicos. Sus inicios en la entrega de servicios de redes y colaboración evolucionaron y a medida que surgían los entornos multicapa, y la necesidad de las empresas de optimizar sus recursos diversificaron sus productos y abrieron la división de asesoría.
Jimmy Gallardo, Gerente General de ISACNET, comenta que el nombre fue elegido pensando en el futuro, donde la automatización es la clave de los negocios. Además, menciona que nacieron para “integrar sistemas, facilitar la vida a las empresas y servir bien. Evidentemente, estamos haciendo un buen trabajo”.
Fueron los pioneros en adaptar el “Home Office” para brindar soporte remoto en el 2004 adoptando tecnologías de atención remota, y apoyar de manera ágil a la continuidad operativa y a la reducción de riesgos de sus clientes.
En las últimas dos décadas, ISACNET ha desarrollado una cultura organizacional de innovación impulsada por la interacción con empresas transnacionales y alianzas estratégicas con socios de negocio que les permitió adelantarse a tendencias actuales como la nube. “Las empresas multinacionales contaban con sus propios data center en otros países, y nuestra función era de servir como satélites, esta interacción siempre nos motivó a mantenernos continuamente innovando”, explica Jimmy Gallardo, Gerente General de ISACNET.
Para crear ese diferencial e innovar en el mercado, realizaron una alianza con Trend Micro en el año 2003, para proveer protecciones de nube e infraestructuras remotas. Además, en ese mismo período de tiempo, se anexaron como socios de negocio HP, IBM, ManageEngine, VMWare y Microsoft entre otros, que los han apoyado con su experiencia y han confiado en la iniciativa tecnológica de ISACNET: “Creer firmemente en una visión distinta del mundo, ser parte de los cambios y soñar con lo que traería el futuro”.
Durante 25 años, ISACNET ha mantenido ese compromiso inicial con clientes al ofrecer asesoramiento personalizado orientado a la necesidad real del cliente, con la mejor experiencia adquirida en la automatización de sistemas de protección y de gestión de vulnerabilidades y ser un referente de calidad. En los últimos 15 años, ha utilizado su laboratorio para la detección temprana de amenazas y validación. Antes de crear una propuesta de negocios, generan una simulación previa. El laboratorio está provisto de recursos humanos y tecnológicos que permite en un ambiente controlado de infraestructura simulada, poner a prueba las validaciones y reducir al mínimo la respuesta a incidentes.
Jimmy Gallardo, señala que en 2009, mucho antes que las soluciones de “vendors” estén dispuestas en el mercado, tenían validado con tecnología predictiva en las capas 3 y 4 y les permitía contener amenazas como Conficker. “Estábamos más cercanos al futuro y hoy somos un equipo multidisciplinario que cubre diferentes aristas: ciberseguridad, planificación estratégica en IT y en Seguridad de la Información, además, de Riesgo operativo”.
En la trayectoria de ISACNET ha recibido muchos reconocimientos como el primer Premium Partner for Enterprise para Ecuador de Trend Micro en 2004 otorgado por cumplir un alto grado de especialización y actualmente es un Platinum Partner, por sus niveles técnico, tecnológico y estrategias comerciales, pero sobre todo mantienen la confianza del cliente final gracias a un constante asesoramiento personalizado y compromiso profesional, que ha permitido una relación comercial a largo plazo.
El crecimiento de ISACNET ha sido exponencial, evolucionando hasta convertirse en un Holding Empresarial, que cuenta con un equipo multidisciplinario especializado en Ciberseguridad, Gestión de Riesgo Informático, Consultoría PEM en todas las áreas, Desarrollo de Software, Capacitación BT Academy. A lo largo de sus 25 años de trayectoria, ISACNET ha ajustado sus procesos para responder ágilmente a la evolución de las nuevas tecnologías, los nuevos perfiles de sus clientes, el aumento de las amenazas cibernéticas, los riesgos a datos de alto perfil, así como al crecimiento en el número de dispositivos y las tendencias hacia la nube, el IoT y otras tecnologías emergentes, que generan nuevas áreas de vulnerabilidad.
Jimmy Gallardo explica que la estrategia de ISACNET ha sido la capacitación constante para contar con la solidez necesaria que permita brindar a los clientes soluciones basados en tecnologías de vanguardia. Contamos con profesionales senior de larga trayectoria y altamente calificados. “Ese es el diferencial importante de ISACNET en cuanto a la concepción del riesgo: Disponer de personal cualificado justo cuando y donde se necesita.”
La compañía invierte continuamente en investigación y desarrollo para mantenerse al día con las últimas tendencias, incluyendo técnicas de ataque y métodos de defensa. Además, está cerca de la comunidad, transmitiendo conocimiento en charlas y conferencias y también participando en talleres. Esta participación les permite adquirir conocimiento e información adicionales que mejoran sus prácticas de defensa, respaldadas por certificaciones que fomentan un alto grado de especialización.
La Visión de ISACNET consiste en colaborar estrechamente con las empresas para aplicar tecnologías que reduzcan la superficie de ataque y disminuyan el índice de riesgo. Además, busca ayudar a las organizaciones a mantener un enfoque y una visibilidad sobre sus planes estratégicos y su cumplimiento. “Nos centramos en el ser humano, el último eslabón donde se deben prevenir las amenazas”, subraya Jimmy Gallardo.
El futuro de la ciberseguridad se presenta como un escenario complejo y dinámico, y en este contexto, ISACNET está posicionando su estrategia basada en la investigación y el desarrollo. La compañía actualmente ha intensificado la revisión y mejora de sus tecnologías orientadas al futuro, con un enfoque particular en la creación de algoritmos y mecánicas propias de detección, apoyadas en una base de conocimientos que nos permitan manejar modelos y metodologías en todos los sectores. Además, ISACNET ha invertido en profundizar sobre temas de inteligencia artificial para mejorar la detección de amenazas y la respuesta ante incidentes abarcando un universo más amplio y holístico.
