La inteligencia artificial (IA) ha marcado, sin lugar a dudas, el desarrollo de 2023, convirtiéndose en el mejor “activo competitivo” de las organizaciones y se proyecta a alcanzar el 25% del PIB global en las próximas dos décadas gracias a su capacidad de multiplicar la capacidad operativa, de acuerdo con datos de Minsait, una compañía de Indra.
Las numerosas tecnologías que contribuyen a la inteligencia artificial como la automatización, el procesamiento del lenguaje y el análisis de datos productivos han permitido que a nivel general las empresas optimicen sus procesos de fabricación y operación, así como su eficiencia interna.
Este incremento en la productividad no solo se ha generado a nivel de maquinaria. La inteligencia artificial ha permitido, también, que los trabajadores mejoren su eficiencia a nivel cualitativo y de valor, gracias al mayor flujo de información, reciben una visión más focalizada de su trabajo y pueden tomar mejores decisiones a nivel operativo.
Se estima que a nivel global, gran porcentaje de los procesos diarios que ejecutamos los seres humanos se encuentran apoyados por inteligencia artificial de acuerdo con datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). Por ejemplo, en el campo de la medicina ha demostrado ser muy útil en la investigación de enfermedades y la predicción de brotes de virus; en la educación, ha influido a través de la personalización del aprendizaje con la creación de asistentes virtuales para la enseñanza y el desarrollo de plataformas educativas interactivas, o en el sector financiero, donde gracias a la predicción de tendencias del mercado y la gestión de riesgos hoy se alcanza mayor efectividad en la detección de fraudes.
Este contexto anticipa que la inteligencia artificial protagonizará la siguiente gran ola de digitalización de los negocios y la sociedad, y por ello es fundamental que las empresas y organizaciones cuenten con un marco de trabajo que permita su correcta adaptabilidad.
