Rappi, ganó la primera etapa de los “McDelivery Games”
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Rappi la aplicación multivertical y multilatina se ubicó como el ganador de la primera etapa de los “McDelivery Games” organizados por Arcos Dorados, la franquicia que opera la marca McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe.
La competencia interna, que dura seis meses y cuyo objetivo es mejorar la satisfacción de los clientes de domicilios de McDonald’s; evaluó, entre otros aspectos, los tiempos de entrega, niveles de exactitud y niveles de satisfacción de los usuarios.
Con esta iniciativa, en la que participaron todas las plataformas de domicilios aliadas de McDonald’s, se mejoraron de manera general los tiempos de entrega en un 3% y la exactitud de las entregas en 32% respecto a los indicadores de 2020; lo cual se traduce en una mejor experiencia para los consumidores de domicilios de McDonald’s.
