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Optimizando con herramientas la estrategia de atención al cliente
agosto 17, 2023
Por: Damián Cruz, Jefe de Negocio y Canales Digitales, Banco Solidario Estamos siendo testigos de una transformación impactante en la forma en que brindamos servicio y atención al cliente, gracias al poder de las herramientas ...
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Estrategia IT de las organizaciones: La nube de opción a necesidad
agosto 17, 2023
En el conversatorio sobre Estrategia IT de las organizaciones: La nube de opción a necesidad se intercambiaron diversos puntos de vista y experiencias relacionadas con la adopción de la nube y cómo afecta a diferentes ...
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La IA en los procesos que apalancan el servicio al cliente: omnipresencia y democratización
agosto 17, 2023
Por Giovanni Roldán Crespo, Gerente de Tecnología y Operaciones de Bangara. La Inteligencia Artificial (IA) surgió en los años 1950, pero no fue hasta el 2023 cuando se popularizó y se extendió a diversos ámbitos ...
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