Caminando hacia la reinvención de negocios a través de la tecnología

Por Patricio Ramón, Socio líder de Servicios de Riesgos de PwC Ecuador

Cerramos un año más de los premios Líder TI donde pudimos constatar la excelencia y liderazgo de los profesionales y empresas que apuestan por la tecnología y seguridad de la información. Luego de cinco años de ser testigo presencial de este enorme evento, me atrevo a decir sin ninguna duda, que cada año nos sorprendemos por todo lo que sucede antes, durante y después de la premiación.

Cada edición es diferente, participan nuevos líderes, nuestras empresas y más que todo, se aprecia una evolución en el enfoque de los proyectos que se exponen a un exigente grupo de jurados donde se pone al límite la creatividad, valor agregado y capacidad de resolver problemas reales que tienen las organizaciones en el Ecuador.

Este año hubo un nuevo actor estelar: la inteligencia artificial (IA) y en distintos proyectos fue recurrente escuchar como la adopción de la IA está apalancando el desarrollo tecnológico. Es interesante ver cómo organizaciones de diferentes tamaños y sectores, incluyendo los proyectos universitarios, apuestan por los nuevos paradigmas tecnológicos, que a pesar de diferencias en escala con otras sociedades, nos ponen a la vanguardia del desarrollo tecnológico y nos hace soñar con todo lo que podremos lograr en poco tiempo si seguimos creyendo en la innovación. Esta realidad también me despierta mi lado de gestión de riesgos y me hace pensar en la necesidad de contar con prácticas de IA responsables, que minimicen riesgos de calidad, sesgos, seguridad, etc., inherentes a estas tecnologías y cómo hacemos que el uso tanto a nivel personal como empresarial no sea una moda, sino que se puedan escalar los pilotos y sean parte del día a día.

Todo esto nos lleva a preguntarnos del potencial que tenemos con toda la innovación tecnológica y en PwC hablamos en la actualidad de la reinvención de modelos de negocios. Es pensar más allá de la transformación, que principalmente se enfoca en mejorar el ahora, a cambiar los modelos de negocios y emprender en otras áreas, en muchos casos desconocidas o inusuales, donde existen enormes oportunidades para crear nuevas oportunidades de negocios. Mediante la reinvención de los modelos de negocios, las empresas reimaginan cómo operan a fin de replantear la creación, entrega y captura de valor. Esta reconfiguración tiene un pilar fundamental en tecnología y veremos como la adopción de las nuevas tendencias tecnológicas, con un fuerte enfoque en IA, traen oportunidades únicas para redefinir los modelos operativos. Al integrar estas tecnologías, las empresas pueden desbloquear nuevas fuentes de valor, mejorar la eficiencia y obtener una ventaja competitiva.

Me emociona saber lo que vienen en los próximos años, seguramente tendremos muchísimas novedades y aprendizajes, pero será apasionante ver cómo el sector empresarial ecuatoriano evoluciona y se adapta a realidades con un factor común: una mejor calidad de vida para todos.