Mutualista Pichincha. Proyecto SI: Tokenización & Billetera Digital Google Pay Tarjetas Mutualista Pichincha.

Mutualista Pichincha implementó el proyecto de Tokenización e integró la Billetera de Google Pay para el pago con sus tarjetas Mastercard, convirtiendo a la entidad en la primera institución regulada por la SEPS en ofertar el servicio de Billetera Digital a sus clientes Tarjetahabientes. Este proyecto permite acceder a métodos de pago más seguros y modernos, alineándose con las tendencias globales de digitalización financiera.

Gabriel Alejandro Arizo, Jefe de Producto Tarjeta de Crédito y Débito Mutualista Pichincha, señaló: «Mutualista Pichincha se posiciona como una de las primeras instituciones financieras en Ecuador en integrar la billetera Google Pay para el pago con sus tarjetas Mastercard en crédito y débito. Ofreciendo un nivel superior de seguridad al Tokenizar cada transacción al realizar pagos tanto físicos como en línea entregando un excelente experiencia de uso para los clientes de la institución».

Objetivos

• Tokenización de las transacciones en tarjetas Mastercard Mutualista Pichincha, para seguridad en compras en línea e integración con la billetera Google Pay como facilitador de medio de pago

Desafío

El proyecto enfrentó desafíos técnicos, normativos y de seguridad. Por un lado, tuvo que cumplir con los estrictos requerimientos de los organismos de control y las normas internacionales de Mastercard. Además, la integración con Google Pay implicó adoptar tecnologías avanzadas. La tokenización reemplaza los datos sensibles en las transacciones de las tarjetas por identificadores únicos (tokens). Asimismo, se fortaleció la seguridad mediante protocolos avanzados, como el cifrado y la gestión de tokens, lo que demandó un esfuerzo considerable en la configuración, pruebas y puesta en producción del sistema.

Beneficios

• Facilita las transacciones al eliminar la necesidad de portar físicamente una tarjeta, brindando comodidad y seguridad en cada pago.
• Refuerza la propuesta de valor de la Mutualista y su competitividad en el mercado financiero ecuatoriano.
• Impulsa la transformación digital del sector fomentando la inclusión financiera y la reducción del uso de efectivo.

Factores de éxito del proyecto

• Adaptación a las tendencias del mercado para satisfacer una demanda emergente de servicios financieros digitales seguros y eficientes.
• Alianza estratégica con empresas a la vanguardia en la implementación de pagos tokenizados y billeteras digitales.
• Comunicación clara de los beneficios de la tokenización y Google Pay fomenta una mayor adopción entre los usuarios.

Participantes Mutualista Pichincha: Líder del proyecto: Gabriel Arizo, Jefe de Producto Tarjetas de Crédito y Débito.

Especialistas de Proyecto: Eliana Escobar, Alexander Coello, Daniela Cobos.

Proveedores

• Cardservice: Raúl Laurido, Johana Cabrera, Francisco Toala.
• Prossuply: Alberto Andrade
• Mastercard: Zuly Rincón (Account Management Mastercard), Francisco Villacis y Priya Chavhan.