“Fintech no es el futuro, es el presente y el mercado se está desarrollando ahora”

El amor por la tecnología de Tito Vélez, quien ha liderado proyectos tecnológicos y de transformación digital desde hace más de 20 años, lo adquirió en el Colegio Vicente Rocafuerte de Guayaquil, donde estudió la especialidad de informática. A partir de allí, se profesionalizó gracias a becas de estudio tanto para la carrera de Ingeniería en Sistemas como para realizar una especialidad en España. A pesar de haber trabajado en empresas del sector financiero como Filanbanco y Banco del Pacifico al retornar de sus estudios de Maestría en España en negocios y comercio electrónico, tenía nuevas ideas y un propósito: emprender. “Vine con el chip cambiado y la firme idea de ser empresario”.

En el año 2003, fundó SoloBiz y comenzó a ofrecer sus servicios y a desarrollar su mercado. Inicialmente, trabajó con clientes del sector bancario en el procesamiento de tarjetas de crédito en Guayaquil, y posteriormente se expandió hacia otras ciudades del Ecuador. También se extendió a empresas del sector de seguros, industrial, comercial, educativo y tiendas departamentales. Esta interacción favorable le permitió adquirir conocimientos en SAP, abriéndole nuevas oportunidades en grandes empresas. “En las corporaciones donde presté servicios con SoloBiz tuve un promedio de cuatro años, aportando en la implementación, integración y ejecución de soluciones tecnológicas”.

Durante la pandemia, se abrió otro nicho y surgió la oportunidad de brindar asesoría en el sector cooperativo. “Este es un sector con necesidades concretas que en estos años ha evolucionado y tiene el ánimo de transformarse digitalmente”.

En Cooperativa Daquilema, en conjunto con el equipo de tecnología de la entidad, el proveedor de las soluciones ZIMA-IT, lideró la migración del Core Financiero de la entidad, Tito Vélez indicó que fue todo un éxito y un proceso totalmente transparente para el usuario final. Daquilema es una institución que cuenta con 19 agencias, más de 500 millones de activos y se encuentra en el puesto 11 del ranking de las Cooperativas del Segmento 1 del Ecuador siendo la número 1 de Chimborazo.

Posterior a ello, el coordinador de Innovación, Bernabé Valdiviezo presentó a Pedro Khipo, gerente general de Daquilema, un nuevo reto: La renovación de los canales de la banca digital, banca móvil, corresponsales no financieros y todos los servicios electrónicos. Tito Vélez una vez más lideró este proyecto. Menciona que realizó un benchmarking, revisó las tendencias mundiales en apps para recopilar lo mayor información posible e incorporarlas al proyecto considerando la innovación en el proceso. “Construimos la nueva versión de la DaquiApp, para celebrar los 18 años de la cooperativa”. Con ello, “la transaccionalidad y el número de usuarios suscritos subió, la curva fue en ascenso y se evidenció la importancia de los canales digitales”, indica Vélez

A finales del 2023, Tito Vélez inscribió el Proyecto de Renovación de Canales Digitales de Cooperativa Daquilema en el evento internacional para Banca y Finanzas: Fintech Americas 2024 celebrado en Estados Unidos. El proyecto fue reconocido como ganador en la categoría “Experiencia del Cliente” y la Cooperativa Daquilema como una institución innovadora en el ámbito financiero.

El trabajo se desarrolló con un equipo que incluía un profesional UX/UI con experiencia en banca y experiencia del cliente para configurar un producto concebido según la filosofía y público al que se dirige la cooperativa. “Daquilema es una cooperativa con principios y valores cristianos”, pensando en ello, por ejemplo, dice Vélez, “incorporamos un versículo corto de la Biblia en la interfaz”. “Estas palabras de promesa tienen un verdadero significado, que una frase llegue de manera imperceptible en dos o tres segundos mientras se hace la carga inicial de la app fue relevante”. Para Vélez: “Esas son las pequeñas cosas que hacen la diferencia en la app y crea un impacto positivo en la experiencia del usuario sumado a otros elementos más”.

Tito Vélez, considera que este reconocimiento que trasciende las fronteras del país representa el valor del trabajo, la disciplina, constancia, perseverancia y la preparación de muchos años. Además, es una oportunidad para inspirar y motivar a sus hijos David y Victoria. Tito agradece a Dios, a su madre Luisita y a su esposa Cindy, quien ha sido incondicional a lo largo de todo el trayecto de su vida profesional.

SoloBiz nació con la misión de asesorar al sector empresarial en temas tecnológicos y acompañarlos en sus retos y desafíos, resolviendo problemas complejos y entregando soluciones especializadas afianzadas en el background profesional y conocimiento de los procesos de negocio. “Nuestra propuesta de valor es dar soluciones a la medida resolviendo problemas complejos que no todos lo hacen” dice Vélez y explica que “en Daquilema podían actualizar la app con su equipo técnico, pero lo que necesitaban era Innovar y crear un impacto y lo hicimos poniendo un valor diferenciador que hizo posible una app visualmente agradable, amigable, intuitiva y segura”.

Tito Vélez, habla de las estrategias y el futuro de SoloBiz. “Estamos apuntando a las tendencias de Fintech tanto en el sector financiero y de seguros, además, brindar asesoría en Transformación Digital a través de servicios de diagnóstico que permiten contar con un termómetro sobre niveles digitales de las empresas”.  Sostiene además, que: ”Fintech no es el futuro, es el presente y el mercado se esta desarrollando ahora, pero es importante contar con un marco regulatorio correcto y oportuno para poder desarrollar el ecosistema»;  «El papel del Estado es clave para evitar el egoísmo y las posturas individualistas».  Ejemplifica algunas acciones desarrolladas en países vecinos como Perú. «Cuando visité Perú,  tuve la oportunidad de tomar una mototaxi y vi como las personas hacían micro-pagos de 6 soles usando la App YAPE, el emisor podía ser de Banco Santander y el receptor de ScotiaBank, el pago era en línea y no necesitabas registrar al destinatario, solo bastaba su número de celular. Esto solo es posible con un Estado con participación activa para liderar al sector financiero. Debemos aprender de los casos cercanos como el de Perú”

SoloBiz actualmente cuenta con aliados estratégicos que refuerza su esquema de negocio, entre ellos: ZIMA-IT, proveedores de Core Financiero. CARDSERVICE proveedora de soluciones y procesamiento de tarjetas de crédito. ONLYCONTROL especialistas en Biometría. Empresa peruana BI-SCIENCES especializada en modelos matemáticos inteligentes con experiencia en buró de crédito. BLUE HORIZON fábrica de software de SAP y VIAMATICA fábrica de software guayaquileña. Además, está en negociaciones para convertirse en partner de SAP. Además, las previsiones de expansión futura de SoloBiz incluyen iniciar operaciones en los Estados Unidos para lo cual ha asistido a varias convenciones y conferencias en dicho país, donde se encuentra en negociaciones para establecer algunas alianzas entre las cuales se destacan algunas Fintech y Credit Union.

Finalmente, el ejecutivo señala que se considera un líder resiliente y catalizador de la transformación digital y motiva a  sus colaboradores a «hacer que las cosas sucedan». Agradece a Dios por todo lo que ha logrado. Comparte alguna frases que lo han inspirado desde pequeño: «Quien no espera ganar ya está vencido»;  y «Donde hay un VR, refiriéndose a los estudiantes del colegio Vicente Rocafuerte, hay un campeón».

Datos de interés

• Tito Vélez, CEO y fundador de SoloBiz.
• Experiencia: 20 años en la planificación, implementación y ejecución de soluciones tecnológicas.

Formación Académica

• ESPOL, Ecuador 2022 Maestría en Sistemas de Información Gerencial
• IDE BUSINESS SCHOOL, Ecuador 2018 Programa de Desarrollo Directivo
• UEES Universidad Especialidades Espíritu Santo, Ecuador 2017 MBA
• INCAE, San José – Costa Rica 2015 Programa de Emprendedores CAPSTONE
• La Salle Universidad Ramón Llul, España. 2002 Master en Comercio Electrónico
• UCSG Universidad Católica Santiago de Guayaquil, 2000 Ingeniero en Sistemas

Proyectos Destacados

• Plataforma de Consulta de Tarjetas de Crédito (Credimatic)
• Plataforma de Seguros en Linea – Fianzas (Seguros Confianza, Ecuatoriano Suiza, Rio Guayas, Latina Seguros)
• Plataforma de Servicios Intranet (Dole Ecuador, Grupo Berlin)
• Plataforma de Consulta de Precios integrado con SAP (Grupo El Rosado)
• Plataforma de Académica (Universidad Laica Guayaquil)
• Migración del Core financiero y renovación de los canales digitales (Daquilema)

Reconocimientos: Fintech Americas Miami 2024, Categoría Experiencia del Cliente con la Renovación de DaquiApp.

SoloBiz: Fundada en 2003

Misión: Asesorar en temas tecnológico, resolver problemas complejos y entregar soluciones especializadas afianzadas en el background profesional y conocimiento de los procesos de negocio.

Alianzas: ZIMA-IT, ONLYCONTROL, CARDSERVICES, BI SCIENCE, BLUE HORIZON, VIAMATICA

Contactos: Email: tito.velez@solobiz.net Celular: 096 966 3690