XDAY 2024: Daphné Repain, Gerente del Centro de Experiencia, Banco Pichincha.

Daphné trabajó en Europa en diseño de interacción y diseño de servicios de diferentes sectores, como aeronáutica, automotriz y riesgos industriales. También colaboró en proyectos relacionados con los sectores turístico y cultural (como el Museo del Louvre), bancario, seguros, e-commerce, entre otros. Actualmente, trabaja como Gerente del Centro de Excelencia de Experiencia en Banco Pichincha Ecuador, donde se enfoca en crear una cultura centrada en el ser humano y en el pensamiento de diseño a escala. Ella implementa estrategias de experiencia del cliente (Customer EXperience) y de experiencia del colaborador (Employee EXperience) dentro de la organización. Se orienta a construir servicios y productos inclusivos para generar un cambio positivo en la sociedad. Su motivación se centra en el impacto social, el diseño ético y el diseño inclusivo. 

Además, es cofundadora de la corporación UXPA Ecuador, el referente en usabilidad y UX en Ecuador, que cuenta con más de 500 miembros en 2022. También es coautora del libro UX Latam: historias sobre definición y diseño de servicios digitales, y ha recibido el premio Women in Design 2023 de NNUU en Francia.