El monitoreo en la gestión de incidentes

Por: Víctor Vera, CSIRT Manager, Ondú Cloud 

El monitoreo es vital para la gestión efectiva de incidentes de seguridad de la información durante las etapas de detección y contención. Este proceso posibilita una alerta temprana, la prevención de pérdidas, la protección de la reputación, el cumplimiento normativo y la mejora continua de la seguridad. Por estas razones, debe integrarse como un componente esencial de cualquier plan estratégico de seguridad de la información en organizaciones. 

El monitoreo facilita la detección oportuna de incidentes de seguridad. Al ocurrir un incidente, la medida principal consiste en llevar a la organización a la etapa de contención de la amenaza. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST, por sus siglas en inglés), las acciones clave para mitigar el impacto y prevenir la propagación del incidente incluyen: 

• Aislar inmediatamente el sistema afectado tras detectar un incidente. 
• Bloquear cuentas comprometidas ante indicios de acceso no autorizado. 
• Identificar y desactivar funciones vulnerables específicas si es necesario. 
• Segmentar la red con firewalls y otros controles para limitar el tráfico. 
• Aplicar parches de seguridad de manera inmediata frente a vulnerabilidades conocidas. 
• Analizar tráfico y registros para comprender el alcance y las vías de propagación del incidente. 
• Preservar evidencias para la investigación forense y análisis posteriores. 
• Comunicar y coordinar efectivamente con todas las partes interesadas. 
• Desplegar sondas de monitoreo de seguridad para detectar cualquier actividad maliciosa residual. 

Además, es importante implementar estrategias y prácticas avanzadas para potenciar el monitoreo de seguridad y fortalecer la capacidad de detección y respuesta ante incidentes. Esto incluye la implementación de soluciones avanzadas como XDR, sistemas de detección de intrusiones (IDS), sistemas de prevención de intrusiones (IPS) y sistemas de gestión de eventos de seguridad (SIEM). 

También es importante encontrar patrones de comportamiento normales y anómalos en la red y los sistemas para ayudar a detectar actividades sospechosas que podrían señalar un posible ataque o intrusión. La detección de amenazas debe basarse en inteligencia, utilizando fuentes como suscripciones a servicios de inteligencia de amenazas, seguimiento de indicadores de compromiso (IOCs) y análisis de tácticas, técnicas y procedimientos (TTPs). 

La automatización de la respuesta a incidentes con herramientas especializadas como SOAR y la realización de ejercicios de simulacro y capacitación fortalecen aún más el personal de seguridad. 

 Integrar el monitoreo de seguridad en un enfoque general para la gestión y respuesta a incidentes permite a las organizaciones detectar y reaccionar más rápidamente y de manera más efectiva ante las amenazas, minimizando así el impacto potencial sobre la organización. 

 Los retos asociados al monitoreo de seguridad en las empresas incluyen la escasez de recursos internos especializados, la diversidad y complejidad de los entornos tecnológicos, y la necesidad de actualizar periódicamente los sistemas de monitoreo para adaptarse a nuevas amenazas y tácticas de ataque.