De acuerdo con un informe del Observatorio de las Pymes de la Universidad Andina Simón Bolívar de Ecuador, las micro, pequeñas y medianas empresas alcanzaron el 27,7% de participación en ventas y generaron el 70% del empleo privado del país en 2019. Debido a la relevancia de este segmento, Microsoft presentó el estudio local “Impacto del COVID-19 en las PYMES: aceleración digital y un cambio de paradigmas”, desarrollado por Edelman, donde revisa el impacto que la pandemia tuvo en la transformación digital en las PYMES de Ecuador y el rol que jugó la tecnología para responder a este contexto. Uno de los principales hallazgos está relacionado con la aceleración en la incorporación de tecnología y el uso de datos en las pymes ecuatorianas.
Aceleración digital y cambio de paradigma: los principales hallazgos del estudio
Para 9 de cada 10 Pymes ecuatorianas, la pandemia aceleró los procesos de transformación digital en sus empresas. En este sentido, más del 92% de las pymes invirtió en tecnologías en el último año. Entre las tecnologías que consideran prioritarias son equipos de cómputo portátiles (77%), software para videollamadas (31%), así como almacenamiento/computación en la nube (58%) y software para trabajo colaborativo (31%).
Asimismo, aceleró el uso de datos. En consecuencia, 94% indicó que su empresa toma decisiones basadas en datos. Mientras que el 90% de las encuestadas planea implementar tecnología de inteligencia de datos y más del 78% de empresas contrataron personal especializado en manejo de datos.
Además, 5 de cada 10 pymes ecuatorianas ya desarrollan aplicaciones propias.
Por otro lado, crece de forma sostenida la relevancia de la ciberseguridad como una parte fundamental de la estrategia y operación de las pymes. Según el estudio, el 83% de las pymes sitúan a la seguridad cibernética como una prioridad, mientras que el 66% planea invertir en tecnologías de ciberseguridad en sus empresas y el 79% afirmó haber cambiado las políticas de ciberseguridad para adaptarse al trabajo remoto.
Adopción de trabajo remoto, híbrido y más inclusivo
Una de las transformaciones más significativas que trajo la pandemia tiene que ver con los cambios en la modalidad del trabajo. Del estudio se desprende que el 57% de las pymes ecuatorianas está trabajando de forma híbrida o remota, mientras que el 32% espera continuar bajo estas modalidades una vez que se termine la pandemia.
Por su parte, la aceleración digital de las pymes tuvo su correlato en la forma de contratar a sus empleados. El 83% de las PYMES contrataron trabajadores más diversos. Incluso se percibe tendencia de talento nómada, ya que 40% reclutó trabajadores que viven en el extranjero o en ciudades distintas a la sede, incrementando la inclusión de la oferta laboral.
La tecnología: una fuente de oportunidades
Los tomadores de decisiones ubicaron a la tecnología como un aliado clave para acceder a oportunidades. En esta línea, la reducción de costos (38%), la agilización de productividad (55%) y la apertura de nuevos mercados (58%) son las principales oportunidades que reconocen.
Impulsando la transformación local
Con el objetivo de continuar impulsando la aceleración digital del ecosistema empresarial ecuatoriano, Microsoft y Endeavor Ecuador han desarrollado una alianza que permitirá a las organizaciones afiliadas a Endeavor beneficios como capacitación, asesoría técnica, créditos para uso de la nube en el desarrollo de aplicaciones, acceso a eventos internacionales, acceso a Microsoft Ignite Cloud Skills Challenge, así como la posibilidad de desarrollar y comercializar soluciones tecnológicas a través de la red de Microsoft.
