Para 2022, las empresas ecuatorianas invertirán en seguridad de la información, una vez que impulsaron la automatización y alentaron las estrategias de servicio, atención de canales digitales y el mejoramiento de la experiencia de los usuarios finales.
También, se enfrentarán a importantes retos de hiperautomatización implementando herramientas de RPA y lograr que los empleados adopten mecanismos de interacción digitales como chatbots; madurar sus servicios a través del procesamiento de lenguaje natural con IA para entender las necesidades de los clientes y entregar servicios personalizados.
TECNOAV cuenta con las herramientas necesarias para acompañar a las empresas hacia la hiperautomatización y cubrir requerimientos de ciberseguridad.
Las empresas deben ajustarse y cumplir con la Ley de protección de datos personales definir cuáles son los controles que aplicará para proteger que la información sensible no sea compartida o extraída.
¿Y por dónde se debe empezar?
- Identificando cuáles son los datos sensibles y donde se encuentran,
¿Cómo salvaguardar la información?
- Enmascararla al momento de consultar o compartir la información
- Establecer reglas y políticas que acepten o rechacen el envío de la información sensible según el destinatario.
Te invitamos a conocer a TECNOAV y el video de su portafolio de soluciones 2022.
