Por Andrés Moreno, Partner de Transformación y Tecnología | Deloitte S-Latam.
A partir de las opiniones de más de 130 ejecutivos de alto nivel de organizaciones ecuatorianas, pertenecientes a 13 industrias, que llenaron la encuesta se observa que la inteligencia artificial y el uso de la nube están dejando de ser iniciativas aspiracionales para convertirse en decisiones estratégicas. Los resultados preliminares del estudio Pulso AI – Empresas Latinoamericanas en la Frontera Cognitiva Ecuador 2025, desarrollado por Deloitte e IT ahora, muestran cómo las empresas del país se están posicionando frente a este nuevo escenario tecnológico.
Estos hallazgos iniciales, que serán ampliados y profundizados en el lanzamiento oficial del estudio, sugieren que el país atraviesa una fase decisiva: alta intención de adopción, avances concretos en ciertas áreas y brechas estructurales que marcarán la diferencia entre experimentar con tecnología y transformarla en valor sostenible.
1. Punto de inflexión: intención versus realidad
Los resultados preliminares muestran un entusiasmo por la inteligencia artificial. Se estima que alrededor del 45 % de las organizaciones ya cuenta con herramientas de IA implementadas, mientras que un 11 % adicional se encuentra en proceso de adopción. Sin embargo, la evidencia inicial señala que muchas de estas iniciativas permanecen en etapas tempranas y enfrentan dificultades para escalar: el 54% de las empresas han desarrollado entre 1 y 5 pruebas de concepto de IA Generativa en el país y el 23% no ha realizado ninguna.
La lectura es clara, la tecnología avanza más rápido que la capacidad organizacional para absorberla, generando una brecha entre ambición y ejecución que será analizada con mayor detalle en el estudio completo.
2. Ecuador en contexto: del explorador cauteloso al adoptante en construcción
Al comparar los resultados preliminares de Ecuador con los resultados globales, encontramos que mientras en otros mercados la conversación ya gira en torno al escalamiento, el retorno y la sofisticación de los casos de uso, en Ecuador la adopción avanza todavía a ritmo de exploración. Y frente a contextos donde predominan preocupaciones regulatorias y de riesgo, en Ecuador persisten desafíos fundamentales de estrategia, talento y activación del uso.
En la región, los datos preliminares posicionan a Ecuador como un país en transición. El estudio anticipa que el país ha duplicado su puntaje en el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA) desde 2023, pasando de la categoría de “explorador” a la de “adoptante”. En lanzamiento oficial podremos apreciar el avance de las empresas ecuatorianas frente las empresas de 16 países de la región.
Este avance se debe a mejoras en conectividad, mayor acceso a plataformas cloud y disponibilidad tecnológica. No obstante, los resultados iniciales también sugieren que menos del 25 % de los colaboradores tiene acceso regular a herramientas de IA, evidenciando que la adopción sigue siendo parcial y concentrada. El estudio final profundizará en las causas y consecuencias de esta brecha.
3. La promesa de eficiencia y el potencial de nuevos negocios
Entre los beneficios esperados, la eficiencia operativa aparece como el principal motor de adopción. Sin embargo, los hallazgos preliminares indican que cerca del 40 % de las organizaciones considera que sus iniciativas de IA aún no logran resultados claros o medibles, mientras que un porcentaje similar están cumpliendo las expectativas.
Este hallazgo es remarcado por el hecho de que la mayoría de las empresas (54%) siguen viendo las iniciativas de IA como proyectos del área de tecnología, lo cual limita la visión de los negocios por transformar su operación hacia ámbitos más competitivos, como lo están haciendo empresas globales, igualmente encuestadas.
Estos datos iniciales refuerzan una hipótesis que será desarrollada en el informe completo: el valor no proviene de la tecnología en sí misma, sino de su alineación con la estrategia, con métricas de retorno y con prioridades de negocio bien definidas. En ese espacio surge el potencial de nuevos modelos de negocio habilitados por capacidades cognitivas.
4. Lo que empieza a dar resultados: cuando los casos de uso cambian la rutina
A pesar de las brechas, los resultados preliminares permiten identificar focos concretos de avance. Los casos de uso más maduros se concentran en operaciones, tecnología, marketing, ciberseguridad y atención al cliente. Se estima que más del 50 % de las iniciativas más avanzadas proviene de estas funciones.
Estos primeros éxitos sugieren que el impacto surge cuando la IA se aplica a problemas específicos y con objetivos claros, un patrón que será ilustrado con mayor profundidad durante el lanzamiento oficial del estudio.
5. Lo que viene adelante: de apagar incendios a construir una hoja de ruta cognitiva
Mirando hacia adelante, los datos iniciales apuntan a desafíos conocidos: inversión, talento, gobierno del dato, ciberseguridad y claridad regulatoria. El estudio anticipa que muchas organizaciones necesitarán entre 12 y 24 meses para consolidar estas capacidades.
Y la nube se perfila como el habilitador central para escalar IA de forma segura y eficiente. El informe completo profundizará en cómo pasar de iniciativas reactivas a una hoja de ruta cognitiva, donde estrategia, tecnología y organización evolucionen de manera coordinada.
Conclusión preliminar
Los resultados iniciales de la encuesta Pulso AI sugieren que Ecuador ya no discute si debe adoptar inteligencia artificial, sino cómo convertirla en una capacidad estructural del negocio. La frontera cognitiva no es un destino tecnológico, sino una decisión estratégica en construcción.
El lanzamiento oficial del estudio ampliará estos hallazgos y ofrecerá una mirada más profunda sobre los caminos posibles para las organizaciones del país.
