Produbanco, miembro del Grupo Financiero Promerica, fue reconocido como la “Mejor Compañía de Banca en Experiencia de Cliente”, al alcanzar el segundo lugar del Ranking BCX 2025 dentro del sector financiero.
El reconocimiento destaca el trabajo de la entidad en procesos de transformación digital, innovación y desarrollo de soluciones orientadas a fortalecer la experiencia de clientes en canales físicos y digitales.
El estudio BCX, desarrollado por IZO, es uno de los principales referentes de experiencia del cliente en Iberoamérica y Ecuador. La evaluación considera variables relacionadas con marca, producto e interacción, y en esta edición recopiló cerca de 600.000 opiniones de consumidores.
