Edith Villavicencio, Gerente General de DHL Express Ecuador.

Edith, conoce profundamente la organización que dirige porque ha transitado por ella escaño por escaño. La ejecutiva guayaquileña es la CEO de las operaciones de DHL en Ecuador y ha demostrado un interés genuino por los colaboradores y por su impacto en la generación de un ambiente laboral que propicie la innovación y el servicio de excelencia.

La ejecutiva inició en el área de Servicio al Cliente, después pasó a Operaciones, luego a Calidad, a Recursos Humanos. Este background le valió la promoción a Quito como Coordinadora de Calidad a nivel país y ejecutó una implementación a nivel de Latinoamérica del Balance Score Card y del Quality Service Report, a finales de los 90. Tras su paso a Venezuela donde estuvo ocho años, inició como Gerente de Calidad, luego Gerente de Servicio al Cliente hasta llegar a ser Directora Comercial.

Desde el año 2013, tuvo la oportunidad de liderar las operaciones de DHL en Ecuador.

Ha realizado estudios e IDE Business School – Master of Business Administration (MBA), Dirección de Empresas