Gestión de datos para la toma de decisiones
Carlos Julio Barreto, jefe de Tecnología de la Información de CB Cooperativa, menciona que los datos e información son el principal activo de toda empresa y sobre todo de las financieras, de manera que es necesario asegurarlo tomando en cuenta las políticas de seguridad de la información: la confidencialidad, integridad y disponibilidad de esta. Con esta premisa, dice: “la adecuada gestión y análisis de datos posibilita la creación de productos y servicios diferenciados para los clientes”.
“Existe el apoyo de la alta gerencia para la implementación de una adecuada gestión de datos es así que se está trabajando en el mejoramiento de módulos de inteligencia de negocios y reportes gerenciales que permiten contar con información rápida para la toma de decisiones y direccionar acertadamente la oferta de nuevos servicios y productos de la cooperativa, así como el planteamiento de proyectos relacionados a analítica de datos”, indica Carlos Julio Barreto.
Además, han logrado recabar una gran cantidad de información gracias a la integración de aplicaciones externas de captación y recaudación, potenciación de sus canales electrónicos con lo cual se realiza un análisis detallado de la información para desarrollar estrategias que permitan anticipase a las necesitades de los clientes.