A comienzo de 2019, Seguros Equinoccial inició el proceso de digitalización de todos los productos de la compañía. AutoConectado, PetSafe y HogarZen, y con ello se ampliaron los canales de venta y atención digital.
Para facilitar el pago en el proceso de venta desarrollaron un botón de pagos propio llamado EquiPayment y asistentes digitales que ayudan a concretar la compra o realizar el seguimiento de pago.
Andrés Cordovez, CEO de Seguros Equinoccial, explica el procedimiento, “El cliente no necesita ir a ninguna oficina, desde su celular o computadora, puede recibir su póliza, generar pagos, solicitar asistencias o crear un reclamo a través de los canales digitales”.
Iván Argudo, Gerente de Información y Tecnología, señala que es indispensable para cualquier empresa de servicios y más aún para aquellas que ofrecen productos digitales, contar con formas de pago rápidas, totalmente en línea que permitan la adquisición de cualquier seguro tanto a nivel corporativo e individual, sin necesidad de la presencia física.
EquiPayment fue desarrollada con la visión de facilitar la forma de adquirir seguros en un entorno digital y es una herramienta que se integra con las redes de pagos del mercado, para procesar las tarjetas de crédito o débito de todos los bancos con los cuales tiene convenios de pago.
Además, permite realizar cobros recurrentes, diferir los pagos bajo un estricto esquema de seguridad, una arquitectura altamente escalable y flexible. “Los datos de la tarjeta ingresados del cliente no se almacenan y son procesados de forma segura”, indica Argudo.
EquiPayment se integra de manera sencilla con cualquier sistema en un tiempo mínimo y consolida distintos tipos de medios de pago manteniendo una experiencia similar, amigable y segura.
Otra de las ventajas que señala Argudo es la capacidad de EquiPayment de incorporarse fácilmente a otros medios de pago de acuerdo a la regulación aplicable en el país.
“EquiPayment continuará siendo parte fundamental del negocio digital con perspectivas a incluirlo en otras compañías del grupo y socios de negocio que requieran un botón de pagos que brinde facilidades al cliente y a la empresa”.