La Universidad de Especialidades Espíritu Santo, UEES, es una institución de educación superior con una oferta académica internacional en sus 51 carreras de pregrado y posgrado. A inicios del año diseñaron un plan de transformación digital con el objetivo de mejorar los servicios hacia los estudiantes, docentes y las áreas administrativas de la universidad.
La necesidad de administrar un volumen elevado de servidores y agilizar la administración y entrega de servicios a la comunidad universitaria fue el primer gran salto hacia la transformación digital de la UEES. Con el plan de hiperconvergencia encontramos una manera eficiente de integrar todos los procesos y gestión de todas las aplicaciones en una sola capa de servidores.
“En la UEES aumentamos al menos un 50% de nuevas aplicaciones en relación a las existentes y la hiperconvergencia nos ha permitido mejorar la capacidad de respuesta y agilizar la entrega de los nuevos requerimientos y servicios”. Mauricio Quintana, gerente de IT de la UEES.
Hiperconvergencia como infraestructura
Luego de 7 años de utilizar terminales servers en las aulas de la UEES y cumplir con el periodo de obsolescencia de los equipos cambiaron a desktop virtuales. Más de 200 aulas cuentan con tecnología VDI, en inglés, Virtual Desktop Infrastructure, que permite a los docentes dictar sus clases con una infraestructura de desktop virtuales facilitando la gestión de IT.
Desde el centro de cómputo, el área de IT, gestiona crea, actualiza y realiza el mantenimiento sin la necesidad de ir a cada aula. La tecnología implementada no demanda ingentes recursos físicos o demasiado tiempo para su administración. Mauricio Quintana, gerente de IT de la UEES, menciona que algunos de los beneficios alcanzados son la reducción de costos hora-hombre, facilidades de crecimiento y escalabilidad. Realizando una aproximación de costos, Quintana menciona que la inversión inicial en tecnología hiperconvergente puede alcanzar un retorno en 2 o 4 años.
Los servicios que recibe la comunidad universitaria gracias a la hiperconvergencia es transparente. En la implementación participó el equipo de IT de la institución de educación superior, soporte de networking y servidores.
El aliado estratégico fue seleccionado de una serie de canales y proveedores. Además de la evaluación de la tecnología y costos, analizaron los niveles y soporte del proveedor. Quintana señala que este es un punto extremadamente sensible debido a lo importe que es mantener la continuidad del negocio cuando se sustenta sobre hiperconvergencia. “Se requiere de un soporte y bagaje de conocimiento, solvencia técnica y tecnológica que proporcione el canal integrador”.
Dimensionamiento para un buen diseño
Microsolutions S.A. fue seleccionado para acompañar y entregar la asistencia necesaria para el proyecto. Junto al equipo identificaron los servicios que irían a hiperconvergencia, analizaron los pros y contras de cada una según los aspectos técnicos y legales.
El 95% de servicios de la UEES fueron a hiperconvergencia.
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