El Entitlement Server (ES) comienza a posicionarse como un componente dentro de la estrategia de los operadores de telecomunicaciones para generar nuevos ingresos y optimizar costos operativos, según se analizó en un webinar organizado por GSMA Intelligence junto a Motive, con participación de Telefónica y Google.
De acuerdo con datos presentados por GSMA Intelligence, en el último año se registraron reducciones de entre 15% y 20% en costos de aprovisionamiento de dispositivos, así como ahorros en OPEX de entre 20% y 40%, asociados a una menor demanda de soporte. En paralelo, se identificaron incrementos de entre 20% y 25% en el ingreso promedio por usuario (ARPU) en algunos casos de uso vinculados a servicios avanzados.
El Entitlement Server funciona como un punto de integración entre la red del operador, los dispositivos y los servicios digitales. A partir de esta capa, se habilitan funcionalidades como aprovisionamiento de RCS, gestión de perfiles eSIM, conectividad satelital directa a dispositivos (D2D), servicios de voz sobre WiFi (VoWiFi), verificación por número y activaciones en redes 5G Standalone.
El análisis también señala una expansión en los casos de uso del ES hacia entornos como IoT, redes privadas inalámbricas y servicios de autenticación, en línea con el aumento de dispositivos conectados y la diversificación de servicios digitales.
En el ámbito de plataformas, se presentó el programa Android Network Ready (ANR), impulsado por Google, que busca alinear las capacidades de las redes de operadores con servicios avanzados del ecosistema Android. Este programa apunta a facilitar funciones como transferencia de eSIM y provisión de servicios de mensajería avanzada, bajo un modelo estandarizado.
Desde la experiencia operativa, Telefónica expuso su implementación de una arquitectura basada en servicios (SBA), incorporada con 5G, para habilitar modelos de ingresos recurrentes a partir de servicios de identidad digital. Entre los casos de uso se incluyen autenticación basada en eSIM, verificación de número como alternativa a SMS-OTP, aprovisionamiento de RCS y activación de servicios como VoLTE y VoWiFi.
La operadora también detalló avances en la implementación de estos servicios en mercados como Brasil, España y Alemania, con despliegues en curso en Reino Unido, especialmente en el aprovisionamiento de RCS y verificación de número.
El Entitlement Server también se vincula con iniciativas como GSMA Open Gateway y APIs de CAMARA, que permiten exponer capacidades de red a terceros, particularmente empresas, para el desarrollo de nuevos servicios digitales.
En el ámbito de seguridad, el ES permite gestionar identidades digitales y contribuir a la prevención de fraude, incluyendo casos relacionados con duplicación de SIM, aprovisionamientos no autorizados y uso indebido de credenciales.
El desarrollo de estas capacidades responde a la necesidad de los operadores de adaptarse a un entorno donde la conectividad, los dispositivos y los servicios digitales evolucionan de forma simultánea, y donde la monetización depende cada vez más de la gestión de identidad, interoperabilidad y experiencia del usuario.