Eclipsoft S.A., empresa ecuatoriana de soluciones tecnológicas, anunció el fortalecimiento de su plataforma de WhatsApp Business mediante la incorporación de agentes de inteligencia artificial. La actualización permite automatizar conversaciones, gestionar mayores volúmenes de interacciones y habilitar flujos conversacionales personalizados.
La solución está dirigida a organizaciones que buscan optimizar procesos de atención, ventas o cobranzas, integrándose con sistemas empresariales y esquemas de comunicación multicanal. La compañía informó que la plataforma incorpora mecanismos de seguridad y privacidad alineados con la normativa vigente en protección de datos.