Tiendamia, el e-commerce cross-border en Latinoamérica, celebra 11 años de aniversario. Desde sus inicios en 2014 en Uruguay, y su posterior llegada a Ecuador en 2021. A lo largo de estos años, la compañía ha trabajado por fortalecer su posición en todos los mercados en los que opera, incluyendo el ecuatoriano. A nivel local, destacan sus alianzas con Banco Pichincha (2021), Banco del Pacífico (2022), Diners Club (2022) y Club Miles (2024); así como el lanzamiento de su marketplace (2023). “Nuestra evolución ha sido constante, y seguimos innovando para que cada vez más ecuatorianos puedan comprar en el exterior con la facilidad y confianza de un e-commerce local”, destacó Andrea Palacios, Country Manager de Tiendamia en Ecuador.
A decir de Palacios, el crecimiento de Tiendamia se ha visto impulsado por la digitalización del comercio y el cambio en los hábitos de compra de los ecuatorianos. Con un público mayormente entre los 18 y 45 años, la empresa ha optimizado su plataforma para hacerla más intuitiva, implementando un servicio de ayuda en línea y mejorando su atención al cliente. “El comercio electrónico es dinámico y competitivo, y nuestra diferenciación radica en garantizar calidad, autenticidad y entrega segura, además de brindar un servicio personalizado que genera confianza y fidelización”, asegura. De cara al futuro, la compañía apuesta por la inteligencia artificial para personalizar la experiencia de compra y optimizar su logística, facilitando aún más el acceso a productos internacionales.
Con su aniversario, Tiendamia no solo celebra su historia, sino que también proyecta un futuro prometedor, con un crecimiento a doble dígito para 2025 y nuevas estrategias para expandir su presencia en Ecuador. Entre sus próximos pasos están la habilitación de nuevas formas de pago, como efectivo, y la creación de nuevas alianzas estratégicas para acercarse a más consumidores. “Nuestro compromiso es claro: seguir derribando fronteras y facilitando a los ecuatorianos la posibilidad de acceder a lo mejor del mundo con solo un clic”, concluyó