El SybTeam se unió a más de 10.000 líderes en gestión de experiencia en el X4 de Qualtrics, el Experience Management Summit, celebrado en Salt Lake City, Utah. En el evento participaron ejecutivos como Magdalena De Luca, CEO de Sybven; Marisol Aguiar, Total Experience Brand Manager junto a Gianna Risk, Gerente de Experiencia del cliente y José Carlo Hernández, especialista Voz del Cliente de Banesco República Dominicana.
Durante el Summit, el SybTeams tuvo la oportunidad de escuchar de primera mano a los ejecutivos de Qualtrics sobre su estrategia de IA para el futuro en la gestión de las experiencias. Se profundizó en cómo Qualtrics está entregando inteligencia humanizada para las organizaciones, permitiendo a las empresas tomar decisiones basadas en datos y crear experiencias excepcionales para sus clientes y empleados.
Un punto destacado del evento fue la presentación de Maria Murati, CTO de OpenAI, quien abordó la importancia de desarrollar modelos de IA robustos y alineados con los valores humanos. Además, las inspiradoras conferencias de deportistas, empresarios y personalidades como Michelle Obama enfatizaron la importancia de la humanización en los procesos de liderazgo, demostrando que la experiencia se crea desde todas las posiciones dentro de una organización.
El SybTeams también tuvo la oportunidad de participar en talleres prácticos sobre Inteligencia Artificial y humanización de la experiencia de las personas y vivir experiencias en las instalaciones de Qualtrics en Provo, Utah.