En su evento SuccessConnect, SAP compartió cómo la IA ahora se extiende a toda la gama SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite para elevar la experiencia de los empleados y guiar cada decisión relacionada con el personal, desde la selección de talento y la movilidad interna hasta la gestión del aprendizaje y el desempeño.
“Las capacidades de IA dentro de las soluciones SAP SuccessFactors permitirán a las organizaciones poner a las personas y sus experiencias en primer lugar”, señaló Aaron Green, Director de Marketing y Soluciones SAP SuccessFactors en SAP. “El poder colectivo de nuestras capacidades de IA ayudará a desbloquear nuevas posibilidades para las personas y las organizaciones, al aprovechar nuevos niveles de potencial, rendimiento y eficiencia operativa.”
En el evento SuccessConnect, SAP demostró las siguientes capacidades de IA.
Los casos de uso de IA generativa ayudan a gerentes de personas y reclutadores a generar descripciones de puestos, y a los empleados a encontrar recomendaciones de aprendizaje personalizadas para promover su desarrollo de carrera y crecimiento.
Joule es el copiloto de IA generativa del lenguaje natural de SAP. Joule ayuda a las personas a completar tareas más rápido y a impulsar mejores resultados de negocio en forma segura y en cumplimiento de las normas, transformando la forma en que opera el negocio. Dentro de las soluciones SAP SuccessFactors, Joule está mejorando la experiencia de los empleados al facilitar y agilizar la búsqueda rápida de información, la obtención de respuestas a preguntas y las tareas relacionadas con Recursos Humanos, como aprobar o rechazar solicitudes de licencia, cambio de nombres, ubicaciones o pronombres personales, entre otras. Se prevé nuevas funcionalidades, como el registro de ingreso y la salida, la visualización de declaraciones de pagos y la redacción de descripciones de puestos sin sesgos.
El talent intelligence hub dentro de SAP SuccesFactors actúa como un motor impulsado por IA para toda la estrategia de aprendizaje y talento de una organización. Integrado en SAP SuccessFactors HXM Suite, crea una cartera de habilidades para cada empleado de la fuerza laboral, capaz de inferir habilidades y atributos basados en datos de feedback de desempeño y equipos dinámicos, por ejemplo. Con el talent intelligence hub, las organizaciones pueden aprovechar un único modelo de habilidades para todo, desde el reclutamiento y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, el rendimiento y la sucesión. Los empleados pueden construir y almacenar datos sobre sí mismos, incluyendo aspiraciones, motivaciones, estilos y preferencias. Los gerentes pueden ver, agregar y actualizar habilidades y otros tipos de atributos para sus informes directos. Gracias al talent intelligence hub, las organizaciones ganan una mayor visibilidad de la cobertura de habilidades y las brechas entre los equipos, a fin de guiar la planificación futura de la fuerza laboral.