Desde hace cuatro años, IT ahora presenta la Encuesta Estado y Realidad de la Infraestructura, de la mano de importantes aliados estratégicos. Opinno, la consultora global de innovación, desarrolla el análisis sobre el estado de adopción de infraestructura en la nube en nuestro país.
Presentamos los resultados preliminares en base a un total de 65 encuesta llenas de empresas que nos permiten tener una primera mirada sobre los datos. El análisis y presentación de los resultados finales se realizará en un evento.
Composición de la muestra
La muestra corresponde a las empresas del sector privado industria y manufactura, salud y bienestar, banca, seguros y servicios financieros y servicio. El 56% pertenecen a pequeñas y medianas empresas y el 48% a empresas grandes.
El 60% de las encuestas fueron realizadas por quienes toman las decisiones o influye significativamente en los temas relacionados al área de TI.
Situación actual de la infraestructura
Modalidad en la que se encuentra mayoritariamente los sistemas core
En general, el 64% de las empresas aún mantienen sus sistemas core en OnPremises (mayormente contratados), y el restante 36% lo tienen en nube (mayormente privada).
Modalidad en la que se encuentra mayoritariamente los sistemas no core
En general, existe una paridad entre el uso de Onpremises y nube, el 50% de las empresas aún mantienen sus sistemas core en OnPremises (mayormente en centros de datos propios), y el otro 50% lo tienen en nube (mayormente privada).
Expectativas de ofertas de cómputo y almacenamiento contratados externamente por las empresas
Como se esperaba, la expectativa a contratar externamente recursos para procesamiento y almacenamiento es mucho mayor (59%), sin embargo hay una leve disminución respecto al año anterior (67%)
Ofertas de cómputo y almacenamiento evaluados por las empresas para migrar, contratar o ampliar contratos actuales
La tendencia al uso de nube privada sigue siendo mayor que los otros esquemas (42%), mientras que la nube pública y el onpremises están a la par (30% y 29% respectivamente).
Estrategias priorizadas con relación a la nube
Las empresas siguen priorizando el uso de las nubes híbridas(39%), por las bondades a niveles de personalización que estas ofrecen.
Principales beneficios de migración a la nube pública
La «escalabilidad y flexibilidad» (14%) y la «disponibilidad de acceso a los datos y aplicaciones» (13%) siguen siendo los principales beneficios de migración a la nube considerados por las empresas. En este año se suman también «Resolver temas de obsolescencia-renovación infraestructura» y «Costos más bajos que en data center propio» (11% cada uno).
Principales desafíos de implementación / migración a la nube
Al igual que el año anterior «Garantizar reducción de costos» (16), «Adaptarse al nuevo modo de infraestructura» y «Migración de los datos/aplicaciones» (10% cada una) siguen siendo los principales desafíos para las empresas, solo que para este año «Integración con los sistemas existentes» (15%) aparece como el segundo desafío más importante.
Estrategia de múltiples proveedores de nube
Los resultados son muy similares al año anterior, con un 56% de empresas que prefieren un solo proveedor de nube, respecto a un 44% que si optara por múltiples proveedores de nube. Esto principalmente debido al costo que implica tener colaboradores con suficiente conocimiento en nube.
Gastos de TI para el próximo año destinados a contratación de nube
La tendencia es la misma que el año anterior, con una marcada diferencia mayoritaria a que la inversión sea «Menor a 50.000» con el 51%, esto en razón al tamaño de las empresas.
Preparación de las empresas para trabajar con TI como servicio
Al igual que el año anterior, las empresas mayoritariamente están preparadas para trabajar con TI como servicio «Si, pero para solo proyectos» con un 34%. En este año le sigue «Parcialmente, los costos fijos siempre se asignan a las áreas que consumen los recursos» con 29%.
Criterios más importantes para elegir un proveedor de nube
Los criterios más importantes para elegir al proveedor de nube siguen siendo los mismos que el año anterior, solo cambian sus proporciones, estos son: Seguridad (23%), Precio / coste (20%) y Apoyo a nivel de servicio técnico (20%).
Factores que inhiben la adopción de servicios de nube en las empresas
Los principales factores que inhiben la adopción de nube siguen siendo los mismos, solo que varían en prioridad los dos primeros, este año son: Problemas de seguridad de la información (18%), Puede terminar siendo más caro que un modelo de TI tradicional (16%) e Indisponibilidad de sistemas en caso de problemas de red (15%).
Calificación de las empresas para proveedores de nube pública
De igual manera, los principales proveedores de nube pública siguen siendo los mismos que el año anterior, solo que cambian los dos primeros, este año son: Amazon Web Services (27%), Microsoft Azure(25%) y Google Cloud Platform (23%).
Calificación de las empresas para proveedores de nube privada
En este tema si existe una marcada diferencia respecto al año anterior, a pesar que Telefónica (18%) sigue siendo considerado el principal proveedor de nube privada, este año le siguen: Telefónica (también 18%), Cirion (16%), y recién aparecen Claro e IBM con 14% cada uno.
Estado de modernización de las aplicaciones
Estrategias de las empresas para usar nube
La falta de estrategia sigue siendo la principal bandera en todos los temas consultados. Al analizar los datos restantes, se destaca que en «Inteligencia Artificial / Machine Learning» y «Analitycs / Data Lakes» se prefiere tanto nube pública, como privada por sobre la híbrida. Por otro lado, en «IoT» y «DevOps / Metodologías Ágiles» se nota una mayor preferencia por nube pública.
Situación de las empresas en aplicaciones / servicios con respecto al uso de nube
En orden de importancia para la nube:
- Correo electrónico: 46% en nube y 17% contratado en SaaS.
- Solución de colaboración: 36% en nube y 17% contratado en SaaS.
- Aplicativos móviles: 34% en nube y 8% contratado en SaaS.
- Solución de Seguridad: 32% en nube y 19% contratado en SaaS.
- Solución ERP: 30% en nube y 8% contratado en SaaS.
Se destaca que el correo electrónico es el servicio que mayor adopción de nube tiene tanto el año anterior, como el presente. Los demás servicios / aplicativos si han sufrido variación.
Principales factores importantes para elegir cargas de trabajo para migrar a la nube
«Alto o irreducible costo operativo actual» (21%) sigue siendo el factor más importante al momento de elegir cargas de trabajo que se migrarán a la nube, seguido de: «Restricción de escalabilidad en la plataforma actual» (19%) y «Facilidad de migración» (18%).
Resumen comparativo preliminar
A continuación, presentamos un resumen comparativo preliminar entre los años 2021 (de lo que se tiene data), 2022 y 2023 con los datos más relevantes.
En torno al alojamiento de los sistemas core existe una leve disminución del uso de nube respecto al año anterior.
| AÑO | 2021 | 2022 | 2023 |
| OnPremises | 79% | 60% | 64% |
| Nube | 21% | 40% | 36% |
En los sistemas no core por el contrario, se nota una mayor adopción de nube.
| AÑO | 2021 | 2022 | 2023 |
| OnPremises | 83% | 62% | 50% |
| Nube | 17% | 38% | 50% |
En el caso de los sistemas no core, se cumple la expectativa de que la adopción de nube sea cada vez mayor con el paso del tiempo.
En relación con las expectativas de ofertas de cómputo y almacenamiento contratados, existe una leve disminución en que sea mayor respecto al año anterior.
| AÑO | 2022 | 2023 |
| Mayor | 67% | 59% |
| Menor | 5% | 6% |
| Se mantiene lo mismo | 28% | 35% |
En cuanto a la estrategia de priorización de la nube se nota una mayor predisposición a utilizar alguno de los modelos de nube (la opción «Ninguna» vuelve a subir hasta un 11%).
| 2021 | 2022 | 2023 | |
| Nube pública | 20% | 18% | 20% |
| Nube privada | 33% | 42% | 30% |
| Nube híbrida | 35% | 46% | 39% |
| Ninguna | 12% | 4% | 11% |
El modelo de nube híbrida sigue siendo la preferida, pues permite aprovechar la capacidad que ofrecen tanto las nubes públicas como privadas y moverse entre ellas a medida que las necesidades cambian.
Los principales beneficios de migrar a la nube pública siguen siendo los mismos del año anterior: Escalabilidad y flexibilidad, Disponibilidad, Mejor tecnología.
Entre los principales criterios al elegir un proveedor de nube pública están: Seguridad, Costos, Soporte y nivel de servicio técnico.
Entre los principales desafíos al momento de implementar / migrar a la nube pública se encontró una diferencia, pues el 2021 eran: Garantizar continuidad y seguridad, Garantizar reducción de costos, Migración de datos / aplicaciones. Para el 2022 fueron: Garantizar reducción de costos, Adaptarse al nuevo modo de infraestructura, Migración de los datos/aplicaciones. mientras que para este año son: Garantizar continuidad y seguridad, Integración con los sistemas existentes, Adaptarse al nuevo modo de infraestructura, y Migración de los datos/aplicaciones
Entre los principales inhibidores para la adopción de la nube están: Seguridad, Costos, Riesgo de disponibilidad.
En cuanto a la estrategia de tener múltiples proveedores de nube pública se mantiene similar al año anterior.
| 2021 | 2022 | 2023 | |
| Múltiples proveedores de nube | 34% | 45% | 44% |
| Un solo proveedor de nube | 66% | 55% | 56% |
Si analizamos los datos de TI como servicio, vemos que existen cambios, pues si bien la opción «Sí, pero sólo para proyectos» sigue adelante en la tendencia, la opción «Parcialmente, los costos fijos siempre se asignan a las áreas que consumen los recursos» toma mucha fuerza para este año.
En cuanto a la estrategia en nube para temas en específico se mantienen preferencias similares.
| 2021 | 2022 | 2023 | |
| Analítica | 56% | 59% | 61% |
| Metodologías ágiles | 46% | 56% | 62% |
| IoT | 38% | 48% | 55% |
| Inteligencia Artificial | 30% | 39% | 50% |
Cabe destacar que para este 2023 la Inteligencia Artificial está tomando mucha fuerza, esto debido al boom que han tenido aplicaciones como Chat GPT.
En los servicios / aplicaciones que se usan en la nube existen diferenciaciones entre los datos de estos años, destacándose que el correo electrónico mantiene su tendencia mayoritaria de adopción de nube, como el año anterior.
| 2021 | 2022 | 2023 | |
| Correo electrónico | 69% | 46% | 46% |
| servicios de seguridad | 27% | 36% | 32% |
| colaboración | 24% | 38% | 36% |
| aplicativos móviles | 25% | 29% | 34% |
| CRM | 31% | 26% | 28% |
| Almacenamiento | 30% | 24% | 32% |
| Analítica | 25% | 29% | 18% |
| Iaas | 24% | 18% | 25% |
| Productividad | 23% | 27% | 25% |
Conclusiones generales preliminares
De acuerdo con los datos preliminares de la encuesta en el sector privado, en los sistemas core de las empresas aún se mantiene mayoritariamente la opción de tenerlos en OnPremises, ya sean centros de datos propios o alquilados. En cambio, en los sistemas no core de las empresas, se ha equiparado las preferencias entre OnPremises y nube.
La preferencia por nubes híbridas se sigue manteniendo por sobre la pública y privada, pues son mucho más personalizables.
Las empresas continúan prefiriendo un solo proveedor de nube, pues prefieren correr el riego de estar expuestos a cambios que el proveedor pueda imponer (look in) a la inversión que implica tener el talento humano calificado para manejar varios proveedores de nube.
La Inteligencia Artificial va tomando mayor fuerza con el pasar del tiempo, debido a su gran variedad de aplicaciones y usos.
Existe una gran variedad de servicios y aplicaciones que se van adoptando en nube, siendo el correo electrónico el principal.
Estos resultados preliminares se podrán confirmar o corregir una vez que se tenga la totalidad de las encuestas respondidas por parte de las empresas del sector privado.
Notas importantes
Para este análisis se tomaron en cuenta las siguientes premisas:
- Es un estudio preliminar con los datos arrojados en la encuesta para el sector privado,
- Cuando hablamos de “nube” nos referimos tanto a nube pública, como privada, como híbrida.